contacter DEEZER
- Comment contacter Deezer pour signaler un problème avec un abonnement ?
- Avez-vous des questions sur les offres et services de Deezer ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de Deezer ?
Pour répondre à ces questions, découvrez sur cette page la présentation de cette application ainsi que les différents canaux pour contacter Deezer.
LA PRÉSENTATION DE DEEZER
contacter DEEZER : Deezer est une plateforme française de streaming musical. Elle a été lancée en 2007 et est basée à Paris.
Deezer est disponible dans plus de 180 pays, dont la Belgique. L’entreprise compte plus de 100 millions d’abonnés dans le monde.
Deezer propose un catalogue de plus de 90 millions de titres, dont des musiques, des podcasts et des radios.
Deezer est une plateforme de streaming musical populaire en Belgique. L’entreprise est reconnue pour son catalogue de musiques variées, ses offres d’abonnement abordables et sa disponibilité sur une large gamme d’appareils.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE DEEZER ?
Si vous envisagez de communiquer avec le service client de Deezer, vous avez trouvé la bonne source d’information. Cette page centralise toutes les données nécessaires pour entrer en contact de manière efficiente avec les conseillers de Deezer. Parcourez ces renseignements pour obtenir rapidement l’assistance requise.
DEEZER : contacter le service client par téléphone
Pour joindre le service client de Deezer par téléphone, composez le numéro suivant : +33 (0)1 84 25 25 00.
Ce numéro vous permettra d’entrer en contact direct avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.
NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT DEEZER DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : +33.18.425.25.00.
Le service client de Deezer est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider avec tout problème que vous pourriez rencontrer. Vous pouvez contacter le service client de Deezer en consultant la section d’aide située dans le menu persistant de l’application ou du site web. Cette section d’aide contient des réponses aux questions fréquemment posées et des guides pour résoudre les problèmes courants.
Quelle est l’adresse e-mail de DEEZER ?
Une autre option consiste à envoyer un e-mail à support@deezer.com. En tant qu’utilisateur belge, si vous avez des suggestions pour Deezer, que ce soit une nouvelle idée, un commentaire ou une critique.
DEEZER : quelle est l’adresse postale ?
Des frais inattendus ont été débités de votre carte ? Pour clarifier ces prélèvements, il est possible que vous ayez besoin d’envoyer un courrier à Deezer. Dans ce cas, vous devrez connaître leur adresse postale. Notez que le siège européen de Deezer se trouve en Allemagne, à Berlin. L’adresse postale est la suivante :
DEEZER
24 rue de Calais
75009 Paris – FRANCE
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE DEEZER ?
Lorsque vous rédigez votre réclamation, veillez à être précis et concis. Incluez tous les détails pertinents, tels que le type de produit ou de service concerné, ainsi que la nature précise de votre réclamation.
Consolidez votre demande en fournissant des éléments de preuve à l’appui. Si cela est possible, joignez des captures d’écran, des vidéos ou d’autres documents qui étayent votre réclamation.
Il est important de garder à l’esprit d’être patient et courtois. L’équipe du service client de Deezer s’emploiera à traiter votre réclamation dans les délais les plus brefs possibles.
Si la réponse de Deezer ne satisfait pas vos attentes, vous avez la possibilité de recourir au médiateur de la consommation pour intervenir.
DEEZER : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Deezer offre une garantie de remboursement de 365 jours sur tous les titres achetés, y compris les livres audio.
Cela signifie que vous pouvez retourner un titre pour un remboursement complet dans les 365 jours suivant sa date d’achat.
Une fois que vous avez soumis votre demande. Donc, le service client de Deezer prendra contact avec vous dans les 24 heures pour confirmer votre demande de remboursement. Le remboursement sera crédité sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat du titre.