Présentation
DPD Belgium est une filiale du groupe « Geopost », qui est le deuxième plus grand réseau de livraison de colis en Europe.
La société DPD est active depuis 1975 en Belgique, elle propose ses services de livraison de colis aux particules et aux entreprises.
DPD Belgium dispose de plusieurs dépôts en Belgique, dont l’agence de Vilvoorde.
L’agence DPD de Vilvoorde est un centre de distribution ayant été inauguré en septembre 2022. Le bâtiment de l’agence de Vilvoorde est un bâtiment écologique, ayant été construit selon des normes strictes en matière de durabilité.
Au sein de l’agence de Vilvoorde, se trouvent le siège social de DPD Belux ainsi que le dépôt de DPD fresh.
L’agence DPD de Vilvoorde permet le tri et la distribution des colis destinés à la région Bruxelloise.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DPD ?
- Téléphone
- Chat
- Courrier
DPD, contacter le service client par téléphone
Vous souhaitez obtenir des renseignements concernant le suivi de votre colis, pour savoir dans quel point relais se trouve votre colis, pour l’envoi d’un colis, pour une réclamation ou pour toute autre demande ?
L’agence DPD de Vilvoorde ne sera pas joignable par téléphone, mais il vous sera possible de joindre le service client de chez DPD par téléphone au :
070 222 222 (0,15€/minutes)
Du lundi au vendredi entre 8H et 18H.
Quelle est l’adresse mail de DPD ?
Vous n’avez pas réussi à joindre l’agence DPD de Vilvoorde par téléphone ? Il vous sera possible de joindre le service client de DPD par formulaire de contact. Lorsque vous enverrez votre message, vous devrez indiquer votre numéro de colis ou le numéro P.
Il vous sera également possible de contacter DPD par chat, via un assistant virtuel.
DPD quelle est l’adresse postal ?
Il vous sera possible d’envoyer un courrier ou de vous rendre dans l’agence DPD de Vilvoorde à l’adresse suivante :
DPD
Agence de Vilvoorde
Av. de Tyras
1800 Vilvoorde
COMMENT FAIRE UNE RECLAMATION CHEZ DPD ?
Vous êtes l’expéditeur ou le destinataire d’un colis envoyé par le transporteur DPD ?
Vous avez une réclamation à effectuer concernant votre colis (perte, dommage, erreur de livraison…) ou les services fournis par DPD ?
Votre réclamation devra être effectuée par formulaire de contact, par téléphone au 070 222 222 ou par courrier à :
DPD
Agence de Vilvoorde
Av. de Tyras
1800 Vilvoorde
Dans le cas ou la réponse apportée par le service client de DPD ne vous satisfait pas, il vous sera possible de renvoyer votre réclamation par e-mail afin d’obtenir un second avis.
Votre réclamation n’a pas trouvé d’issue favorable ? Il vous sera possible de transmettre votre réclamation au Service de Médiation :
- Par e-mail
- Par téléphone au 02 22102 20
- Par courrier à :
Service de médiation pour le secteur Postal
Boulevard Roi Albert 8
Boîte 4
1000 Bruxelles
Il vous sera possible de suivre la procédure concernant les réclamations ici.
DPD, COMMENT ENVOYER UN COLIS ?
Vous avez un colis à envoyer via DPD ? Il vous sera possible de générer un/des bordereau(x) d’envoie directement depuis leur site internet.
Vous devrez sélectionner l’onglet jusqu’à 50 colis par mois ou plus de 50 colis par mois.
Ensuite, plusieurs informations vous seront demandées :
- Le pays de départ et d’arrivée.
- La ville de départ et d’arrivée
- Le poids du colis.
Pour continuer l’envoi du colis, vous devrez vous connecter à votre espace client ou créer un compte.
Vous devrez par la suite effectuer votre paiement, imprimer votre bordereau, puis déposer votre colis dans un point relais ou le faire retirer à votre domicile.
COMMENT OBTENIR UN DEVIS DE TRANSPORT CHEZ DPD ?
Vous devez envoyer un colis via DPD, mais vous souhaitez d’abord obtenir un devis.
Il vous sera possible d’effectuer une demande de devis en contactant l’agence DPD de Vilvoorde par téléphone au 070 222 222 ou par formulaire de contact.
COMMENT SE PLAINDRE DU COMPORTEMENT D’UN CHAUFFEUR DPD ?
Vous avez reçu un colis de la part de DPD et vous avez une plainte à formuler concernant le chauffeur ?
Votre réclamation devra être adressée par formulaire de contact, en précisant l’agence de livraison ou par courrier à :
DPD
Agence de Vilvoorde
Av. de Tyras
1800 Vilvoorde
DPD, COMMENT POSTULER UN POSTE DE CHAUFFEUR ?
Vous souhaitez postuler, a un poste de chauffeur chez DPD à l’agence de Vilvoorde ? Pour cela, n’hésitez pas à suivre les offres d’emploi disponible chez DPD ici. Il vous sera également possible de déposer une candidature spontanée en la déposant directement à l’accueil de l’agence ou en l’envoyant par courrier, à l’adresse indiquée ci-dessus.
COMMENT SAVOIR DANS QUEL POINT REAIS EST MON COLIS DPD ?
Vous devez recevoir un colis envoyé via DPD ? Votre colis a été remis en point relais et vous souhaitez savoir lequel ?
Il vous sera possible d’obtenir le nom du point relais et ses coordonnées en suivant votre colis en ligne, ou en contactant l’agence DPD de Vilvoorde par téléphone.
Pour connaître l’emplacement de votre colis, vous devrez communiquer au service client le numéro de colis ou le numéro P.
LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE CLIENT DE L’AGENCE DPD DE VILVOORDE est le 07.022.22.22.
e service client de DPD est le département chargé d’assister les clients dans toutes leurs questions et préoccupations concernant les services de livraison de DPD. Ils sont là pour vous aider avec des problèmes tels que le suivi des colis, les retards de livraison, les réclamations ou toute autre question liée à votre envoi. Vous pouvez contacter le service client de DPD par téléphone, par e-mail ou via leur site web. Ils sont généralement disponibles pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, je vous recommande de consulter la section d’aide sur le site web de DPD, où vous trouverez des réponses à de nombreuses questions fréquemment posées.