contacter H&M

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• Contacter H&M pour faire une commande ?
• Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de H&M ?
• Est-il possible de modifier ou d’annuler une commande ?

Découvrez dans les lignes qui suivent les différents moyens pour contacter le service client de H&M.

LA PRÉSENTATION DE H&M

contacter H&M : H&M Belgique est une chaîne de magasins de vêtements et de produits de mode qui opère en Belgique. L’entreprise est une filiale de H&M Group, une entreprise multinationale de mode basée en Suède.

H&M Belgique a été fondée en 1991 et compte aujourd’hui plus de 50 magasins dans le pays. Les magasins H&M proposent une large gamme de vêtements pour hommes, femmes, enfants et bébés, ainsi que des accessoires et produits de beauté.

H&M Belgique est connue pour ses prix abordables et ses collections à la mode. L’entreprise travaille avec des designers et des stylistes de renom pour créer des vêtements qui sont à la fois tendance et accessibles.

En 2023, H&M Belgique a généré un chiffre d’affaires de 1,2 milliard d’euros. L’entreprise emploie plus de 2 000 personnes en Belgique.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE H&M ?

Si l’article que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes. Cherchez-vous à organiser un retour depuis votre compte client mais éprouvez des difficultés à le faire, rassurez-vous. Les conseillers du service après-vente de H&M sont disponibles pour vous assister et répondre à vos besoins.

H&M : contacter le service client par téléphone

N’hésitez pas à entrer en communication dès aujourd’hui avec le service après-vente (SAV) de H&M en composant le 0800 26 880 à partir de votre téléphone fixe ou mobile. Vous pouvez le faire du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h30. Ce numéro est gratuit et vous permet de joindre l’assistance de H&M pendant les heures de bureau.

NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT H&M DEPUIS LA  Belgique EST LE : 08.002.68.80.

Le service clientèle de H&M est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant vos achats, les retours, les remboursements, les problèmes de livraison, les tailles, les produits, etc. Vous pouvez contacter le service clientèle de H&M par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux. Ils sont là pour vous aider et vous fournir une assistance de qualité. Si vous avez des questions spécifiques sur votre compte, un abonnement, ou si vous souhaitez obtenir un remboursement, je vous recommande de consulter la section aide du site web de H&M. Vous y trouverez des réponses détaillées à la plupart des questions fréquemment posées.

Quelle est l’adresse e-mail de H&M ?

Si vous désirez entrer en contact avec le service après-vente de H&M par e-mail, voici l’adresse e-mail Serviceclients.be@hm.com. Alors, vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Internet de H&M.

H&M : quelle est l’adresse postale ?

Si vous désirez entrer en contact avec H&M par courrier postal, vous avez la possibilité d’envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse ci-dessous :

H&M
Rue des Princes 8
1000 Bruxelles
Belgique

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE H&M ?

En premier lieu, nous vous recommandons vivement de communiquer avec le service client de H&M pour exposer la nature de votre problème. L’objectif est de trouver une résolution à l’amiable.

Cependant, dans le cas où le conseiller du service client ne peut pas résoudre votre problème ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez entreprendre les démarches suivantes :

Préparez un courrier de réclamation détaillé, expliquant en détail votre situation. Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, le numéro de votre commande ainsi que votre numéro de compte client. Par la suite, envoyez ce courrier en utilisant le service recommandé avec accusé de réception.

H&M : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Lorsque vous visitez le site de H&M, prenez le temps de rechercher la section dédiée à l’assistance ou au support. Une fois en contact avec leur équipe, assurez-vous d’expliciter de manière claire les raisons de votre demande de remboursement.

Il est possible que l’équipe d’assistance vous sollicite pour des informations spécifiques, telles que votre numéro de commande. Il est essentiel de suivre leurs directives et de fournir toutes les données requises.

Suivez attentivement les instructions fournies par le service client pour initier le processus de remboursement. Ils vous guideront probablement à travers les étapes nécessaires.

Après avoir soumis votre demande de remboursement, soyez prêt à faire preuve de patience. L’équipe d’assistance examinera méticuleusement votre requête avant de prendre une décision.