contacter HP

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• Comment contacter HP pour une assistance technique ?
• Avez-vous des questions sur la garantie de votre produit HP ?
• Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de HP ?

Si vous avez besoin d’aide pour passer une commande en ligne, vous pouvez contacter HP.

LA PRÉSENTATION DE HP

contacter HP : HP en Belgique est une filiale de Hewlett-Packard, une entreprise multinationale américaine d’informatique et de technologie. HP a été fondée en 1939 et est aujourd’hui le plus grand fabricant d’imprimantes et de scanners au monde.

HP Belgique propose une large gamme de produits et services informatiques, notamment des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des imprimantes, des scanners, des logiciels et des solutions d’infrastructure.

L’entreprise est également un important fournisseur de services d’impression et de gestion d’impression.

HP Belgique est présent dans le pays depuis 1978. L’entreprise compte plus de 1 000 employés et a son siège social à Zaventem, en Belgique.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE HP ?

HP accorde une importance capitale à la création de relations solides avec sa clientèle. En effet, la philosophie de HP met en lumière des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et l’engagement envers les clients. Vous trouvez ainsi les divers moyens de contact pour entrer en relation avec le support de HP.

HP : contacter le service client par téléphone

Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les services de HP, vous êtes invité(e) à utiliser le numéro de téléphone suivant :  +32 2 620 1600.

L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.

LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT HP DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : 02.620.16.00.

Le service client HP est un service fourni par HP (Hewlett-Packard), une entreprise technologique mondiale. Le service client HP est disponible pour aider les clients avec leurs questions, problèmes ou préoccupations concernant les produits et services HP. Ils peuvent fournir une assistance technique, des informations sur les produits, des conseils d’achat, des solutions de dépannage et bien plus encore. Le service client HP peut être contacté par téléphone, par chat en direct, par e-mail ou en visitant le site web d’assistance HP.

Quelle est l’adresse e-mail de HP ?

Si vous optez pour la communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter HP en utilisant le formulaire de contact sur le site web de HP. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.

HP : quelle est l’adresse postale ?

Si vous souhaitez contacter HP par courrier postal, vous pouvez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :

HP Belgium BV
Hermeslaan 1B, Floor B1
Diegem
Belgium 1831

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE HP ?

Commencez par regrouper tous les documents pertinents liés à votre réclamation, tels que les factures, les reçus, les numéros de commande et toute preuve que vous pourriez avoir.

HP propose généralement plusieurs options pour soumettre une réclamation. Vous pouvez opter pour le service client en ligne, le service client par téléphone ou vous rendre en personne dans l’un de leurs magasins.

Exposez votre problème en personne : Si vous préférez la communication en face-à-face, rendez-vous dans un magasin HP pour expliquer votre problème et fournir les documents pertinents.

Dans tous les cas, assurez-vous de noter les informations de référence de votre réclamation, telles qu’un numéro de dossier ou le nom de l’agent qui vous assiste, ainsi que la date de soumission de la réclamation.

Suivez les instructions du service client : Quel que soit le canal que vous choisissez, suivez les étapes que le service client de HP vous indiquera pour le traitement de votre réclamation.

Cela peut impliquer un examen de la situation, des échanges d’informations et la mise en place d’actions correctives si nécessaire.

HP : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Assurez-vous que votre produit est toujours sous garantie. La durée de la garantie varie selon les produits et les modèles.

Si le problème est causé par un défaut de fabrication ou une erreur de conception, il est probablement couvert par la garantie. Cependant, si le problème est causé par une utilisation abusive ou une panne électrique, il peut ne pas être couvert.

Téléchargez le formulaire de réclamation sur le site web de HP ou appelez le numéro de téléphone du support technique pour expliquer le problème et demander un remboursement.

Si le support technique vous demande de renvoyer le produit, assurez-vous de suivre les instructions données pour emballer et expédier le produit de manière sécurisée.

Une fois que HP a reçu votre produit, ils vont l’examiner et vous faire une offre de remboursement ou de réparation.

Si vous êtes satisfait de l’offre de remboursement, acceptez-la et attendez le paiement. Une fois que le paiement a été effectué, le remboursement sera terminé.