CONTACTER LAMPIRIS

Contacter le service client LAMPIRIS

• Comment contacter Lampiris par e-mail ?
• Voulez-vous déposer une réclamation auprès de Lampiris ?
• Comment joindre Lampiris pour demander une assistance ?

Les informations partagées sur cette page vous aideront à contacter Lampiris.

LA PRÉSENTATION DE LAMPIRIS

Deux entrepreneurs belges, Bruno Venanzi et Bruno Vanderschueren, ont fondé Lampiris en 2003. Le nom de l’entreprise constitue un jeu de mots astucieux basé sur le terme « lampion », emblème traditionnel de la Belgique.

Lampiris a connu une croissance fulgurante, devenant en 2017 le troisième fournisseur d’énergie en Belgique. Elle s’est distinguée de ses concurrents en introduisant une offre d’électricité verte et locale.

En 2017, le groupe énergétique français Total a acquis Lampiris. Ce rachat a offert à Lampiris l’opportunité de consolider sa croissance et d’accentuer ses investissements dans les énergies renouvelables.

En Belgique, Lampiris occupe la position de troisième fournisseur d’énergie avec une part de marché de 12%. La société approvisionne les particuliers et les professionnels en électricité et en gaz naturel.

Lampiris propose une diversité de produits et services énergétiques, comprenant notamment :

• Électricité verte et locale
• Gaz naturel
• Solutions d’isolation et d’économie d’énergie
• Bornes de recharge pour véhicules électriques

Jouant un rôle significatif dans la transition énergétique en Belgique, Lampiris s’engage fermement à fournir une énergie propre et abordable à sa clientèle.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE LAMPIRIS ?

Pour joindre le service client de Lampiris, vous disposez de plusieurs options pour sélectionner celle qui correspond le mieux à vos préférences et besoins.

Quelle que soit l’option que vous privilégiez, assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour faciliter une réponse précise et rapide de la part du service client de Lampiris.

LAMPIRIS : contacter le service client par téléphone

Si vous souhaitez entrer en contact avec Lampiris par téléphone, composez simplement le numéro suivant : 02 486 48 62 ou 04 340 64 64. Cela vous permettra d’échanger directement avec leur équipe et de poser toutes vos questions ou discuter de vos besoins avec un représentant de l’entreprise.

Quelle est l’adresse e-mail de LAMPIRIS ?

Si vous préférez la correspondance électronique, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : service.client@total-directenergie.com. Lors de la rédaction de votre message, veillez à inclure toutes les informations pertinentes ainsi que vos questions ou préoccupations. Cette approche favorisera un échange efficace avec l’équipe compétente et vous fournira une réponse adaptée à vos besoins.

LAMPIRIS : quelle est l’adresse postale ?

Si vous optez pour la voie postale, envoyez votre correspondance à l’adresse suivante :

TotalEnergies SA

Rue Saint-Laurent, 54

4000 Liège

QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER LAMPIRIS DEPUIS LA BELGIQUE ?

Pour contacter Lampiris depuis la Belgique, composez le +32 (0)4 340 64 64. Ce numéro vous mettra en relation avec le service client, où vous pourrez poser des questions, obtenir de l’assistance ou traiter toute autre demande que vous pourriez avoir. Le service client est généralement disponible pour vous aider pendant les heures de bureau. N’hésitez pas à utiliser ce numéro pour contacter directement Lampiris depuis la Belgique.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LAMPIRIS ?

Pour entamer la procédure, prenez l’initiative d’entrer en contact avec le service client de Lampiris. Utilisez le numéro de téléphone indiqué sur votre documentation ou explorez les options de communication en ligne disponibles sur leur site web.

Lors de cette première interaction, assurez-vous de fournir une explication claire et détaillée concernant la raison de votre réclamation.

Exposez en détail les problèmes rencontrés, offrez un aperçu approfondi des circonstances entourant la situation et présentez tous les éléments supplémentaires qui pourraient contribuer à une compréhension complète.

N’hésitez pas à exprimer clairement votre intention de déposer une réclamation.

Si vous disposez de preuves tangibles, telles que des copies de documents pertinents, assurez-vous de les inclure dans votre communication.

Ces éléments renforcent la crédibilité de votre réclamation et peuvent faciliter son traitement.

COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ LAMPIRIS ?

Vous avez plusieurs options pour résilier votre contrat chez Lampiris : par téléphone, par courrier ou en ligne.

Lors de votre appel, assurez-vous d’avoir à disposition votre numéro de client chez Lampiris. Vous devrez également expliquer les raisons de votre demande de résiliation.

Si vous choisissez la résiliation par courrier, assurez-vous que la lettre de résiliation soit datée et signée. N’oubliez pas d’inclure votre numéro de client chez Lampiris, les raisons de la résiliation ainsi que la date souhaitée de résiliation.

Une autre option est de résilier votre contrat en ligne en vous connectant à votre compte chez Lampiris sur leur site web. Suivez simplement les instructions pour accomplir cette démarche. Il est à noter que le délai de résiliation pour un contrat chez Lampiris est de 15 jours. Vous avez la flexibilité de résilier à tout moment, et cela sans encourir de frais.