contacter LAST MINUTE

contacter LAST MINUTE

• Comment contacter Last Minute pour réserver un hébergement ?
• Comment joindre Last Minute pour une demande d’information concernant le fonctionnement du site ?
• Peut-on contacter Last Minute par téléphone pour une réservation ?

Que vous soyez un client particulier ou un client propriétaire, de nombreux moyens sont mis à votre disposition pour contacter Last Minute.

LA PRÉSENTATION DE LAST MINUTE

contacter LAST MINUTE : Last Minute Belgique est une agence de voyages en ligne qui propose des offres de dernière minute pour des vacances, des séjours et des vols.

L’entreprise est une filiale de Lastminute.com, une entreprise italienne fondée en 1998.

Last Minute Belgique a été fondée en 2000. L’entreprise a commencé par proposer des offres de dernière minute pour des vacances en Europe. Elle a ensuite étendu son offre pour inclure des séjours et des vols dans le monde entier.

Les prix des produits et services de Last Minute Belgique sont généralement inférieurs à ceux des agences de voyages traditionnelles. L’entreprise propose également régulièrement des promotions et des offres spéciales.

Last Minute Belgique a pour objectif de proposer des offres de dernière minute attractives pour des vacances, des séjours et des vols. L’entreprise souhaite également offrir une expérience de shopping facile et agréable à ses clients.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT LAST MINUTE ?

Pour rejoindre Last Minute, vous pouvez vous inscrire en ligne ou dans un hôtel Accor participant. Lors de votre inscription, vous devrez fournir vos coordonnées personnelles et votre adresse e-mail. Les conseillers se distinguent par leur amabilité et leur engagement à traiter de manière sérieuse les réclamations qui leur sont soumises.

LAST MINUTE : contacter le service client par téléphone

Si vous avez déjà réservé une chambre d’hôtel et que vous souhaitez effectuer une modification, vous pouvez contacter le service concerné par téléphone au 01 70 96 86 71 du lundi au vendredi de 8h à 19h.

LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT LAST MINUTE DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : +33.17.096.86.71.

Le service client de Last Minute est disponible pour vous aider avec toutes vos questions et préoccupations concernant leurs services. Ils offrent un support client par téléphone, par email et par chat en direct. Si vous avez besoin d’assistance, je vous recommande de consulter la section d’aide située dans le menu persistant sur leur site web. Là, vous trouverez des réponses à de nombreuses questions fréquemment posées, ainsi que des informations sur la façon de contacter leur équipe de support client.

Quelle est l’adresse e-mail de LAST MINUTE ?

Pour faciliter le processus de traitement de votre demande, il est préférable de privilégier l’utilisation de votre compte client. Nous vous suggérons de vous connecter à votre espace personnel sur le site de l’enseigne pour soumettre une réclamation spécifiquement adaptée à votre situation. Voici l’adresse e-mail de Last Minute frserviceclient@lastminute.com.

LAST MINUTE : quelle est l’adresse postale ?

Si vous souhaitez formuler votre réclamation par lettre recommandée, voici l’adresse du siège social à laquelle vous pouvez l’envoyer :

Last Minute
Avenue Louise 216
1050 Bruxelles
Belgique

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LAST MINUTE ?

Avant de vous lancer dans le processus de réclamation, il est essentiel de bien comprendre les politiques d’annulation spécifiques.

Ces politiques varient en fonction du type de réservation et du fournisseur de voyages, il est donc crucial de vérifier les conditions générales qui s’appliquent à votre réservation.

En cas de litige, rassemblez des preuves pour étayer votre réclamation, telles que des reçus, des billets ou des photographies. Cela renforcera votre argumentation et augmentera vos chances d’obtenir une résolution favorable.

Pour contacter le service client Last Minute, vous avez plusieurs options : téléphone, e-mail ou chat en ligne via leur site Web.

Assurez-vous de disposer de votre numéro de réservation et de tous les détails pertinents lorsque vous les contactez. Faites preuve de politesse et soyez clair et concis dans l’exposé de votre problème et de vos attentes.

Suite à votre conversation avec un représentant du service client, il est recommandé d’envoyer un e-mail récapitulatif de votre échange, détaillant vos préoccupations. Cette trace écrite peut s’avérer précieuse si vous devez intensifier votre litige.

LAST MINUTE : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Si le service client initial ne peut pas résoudre votre problème, demandez à parler à un superviseur ou à un responsable. Ils ont souvent plus d’autorité pour prendre des décisions et trouver des solutions.

Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, il peut être judicieux de consulter un avocat spécialisé en droit de la protection des consommateurs. Ils peuvent examiner votre cas, vous conseiller sur vos droits et vous aider à prendre des mesures légales si nécessaire.

Pendant tout le processus, assurez-vous de conserver des enregistrements détaillés de toutes les communications avec Last Minute.

Notez les dates, les heures, les noms des agents ou des responsables avec lesquels vous avez parlé, et les numéros de référence. Ces informations seront utiles si vous avez besoin de fournir des preuves de vos interactions.