contacter LUSH – produits cosmétiques
contacter LUSH : Si vous avez besoin d’informations sur les produits LUSH, de l’aide pour passer une commande, ou si vous rencontrez des problèmes avec un produit ou une commande, il est important de savoir comment contacter le service client LUSH en Belgique.
LUSH est une marque britannique de cosmétiques et de produits de soins pour le corps, connue pour ses produits frais, faits à la main, écologiques et non testés sur les animaux.
En Belgique, LUSH a plusieurs magasins et une présence en ligne, offrant à ses clients une large gamme de produits pour répondre à leurs besoins en matière de soins personnels.
Contacter LUSH
Vous pouvez contacter LUSH pour diverses raisons, telles que des questions sur les produits, des conseils d’utilisation, des problèmes de commande ou de livraison, des réclamations ou des demandes de remboursement.
Contacter le service client LUSH
Vous retrouverez les différents moyens de contact disponibles pour les clients de LUSH en Belgique, en fonction de leurs besoins et de leur préférence.
Le service client de LUSH est joignable par les moyens suivants :
- Par téléphone ;
- Par mail ou formulaire de contact ;
- Par courrier postal ;
- Sur les réseaux sociaux.
Par téléphone
Vous pouvez contacter LUSH par téléphone en composant
le numéro +33(0) 1 49 70 98 34.
C’est le moyen le plus rapide et le plus direct pour obtenir de l’aide ou des informations.
Ce numéro de téléphone est accessible du lundi au vendredi de 9:30 à 17:30.
NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT LUSH DEPUIS LA Belgique EST LE : +33.14.970.98.34.
Le service client de LUSH est dédié à fournir une assistance et un soutien aux clients de LUSH. Ils sont là pour répondre à vos questions, résoudre vos problèmes et vous aider dans tous les aspects de votre expérience avec LUSH. Que ce soit pour des questions sur les produits, des préoccupations concernant votre commande ou des demandes d’informations supplémentaires, l’équipe du service client de LUSH est là pour vous aider. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux. Si vous avez des questions spécifiques sur un abonnement, un remboursement ou un accès à votre compte, je vous recommande de consulter la section aide située dans le menu persistant de leur site web.
Par mail ou formulaire de contact
Il est possible d’utiliser une adresse e-mail pour envoyer des documents auprès de LUSH.
Vous pourrez également utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web.
Comment écrire LUSH par courrier postal ?
Si vous souhaitez envoyer une lettre à LUSH, vous pouvez utiliser l’adresse postale suivante pour les contacter :
Lush,
Service Client
77 boulevard Voltaire
75011 Paris
France.
Sur les réseaux sociaux
LUSH est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter via:
Comment faire une réclamation dans le cas d’un litige chez LUSH ?
En cas de litige, il est conseillé de contacter d’abord le service client LUSH :
Par téléphone en composant le numéro +33(0) 1 49 70 98 34.
Par e-mail.
Ou par courrier postal à cette adresse :
Lush,
Service Client
77 boulevard Voltaire
75011 Paris
France.
.
Si le problème persiste, vous pouvez envisager de recourir à un médiateur ou, en dernier recours, à une action en justice.
L’adresse du médiateur est la suivante :
Médiateur de la consommation FEVAD
BP 200015
75362 PARIS
CEDEX 8.
Comment obtenir un remboursement LUSH ?
Vous avez un délai pour exercer votre droit de rétractation de vingt-et-un (21) jours francs à partir du moment où vous avez reçu les produits commandés en ligne sur le site, et ce sans avoir à fournir de motif.
Pour cela, il faut que les produits soient retournés à l’état neuf et dans leur conditionnement d’origine, dans un état impeccable, à l’adresse suivante :
Lush,
Service Client
77 boulevard Voltaire
75011 Paris
France.
En ajoutant impérativement votre numéro de commande ainsi que votre demande de remboursement.
Pour le renvoi des produits, il est conseillé de les renvoyer en recommander avec accusé de réception.
Le port de retour est à votre charge. Les envois « franco de port » ou « contre remboursement » ne sont pas acceptés.
Les frais de port que vous avez payés lors de votre commande vous seront remboursés.
Les remboursements seront faits dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de vos produits.
Les produits achetés dans un magasin sont exclus de la reprise par Lush Digital, vous devez donc vous rendre dans le magasin où vous avez effectué votre achat, muni de votre ticket de caisse.
En cas de difficulté ou de questions, consultez la FAQ et contactez le service client :
Par téléphone au 01.49.70.98.34.
Ou par e-mail.
LUSH est une marque engagée envers la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. En cas de besoin, il existe plusieurs moyens de contacter leur service client, que ce soit pour des questions, des réclamations ou des demandes de remboursement. N’hésitez pas à les contacter pour obtenir l’aide dont vous avez besoin.