contacter MAXITOYS
- Comment contacter Maxi Toys pour passer une commande ?
- Comment joindre Maxi Toys pour échanger un produit en cas de dysfonctionnement régulier ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès du service client Maxi Toys ?
Retrouvez sur cette page toutes les coordonnées pour contacter Maxi Toys.
LA PRÉSENTATION DE MAXI TOYS
contacter MAXITOYS : MAXI TOYS est une chaîne de magasins de jouets française, fondée en 1985 par Jacques et Martine Razurel. L’entreprise est présente dans plus de 10 pays, dont la Belgique, la France, l’Espagne, le Portugal et l’Italie.
MAXI TOYS a été fondée en 1985 par Jacques et Martine Razurel, un couple d’entrepreneurs français. Le premier magasin a été ouvert à Lille, en France. Au fil des années, l’entreprise a grandi et s’est étendue à d’autres pays d’Europe.
MAXI TOYS est connue pour ses jeux de construction, tels que Lego et Playmobil. L’entreprise propose également une large gamme de jeux de société, tels que Monopoly et Cluedo.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE MAXI TOYS ?
Maxi Toys met à votre disposition divers supports de communication afin d’échanger avec un conseiller dynamique et professionnel.
MAXI TOYS : contacter le service client par téléphone
Si vous avez besoin de conseils pour choisir des jeux pour passer de bons moments avec vos enfants ou vos proches, vous pouvez également contacter le centre d’aide de la marque Maxi Toys par téléphone en composant le numéro suivant : + 32 64 51 61 71.
NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT MAXITOYS DEPUIS LA Belgique EST LE : 06.451.61.71.
Le service client de MAXITOYS est un service mis en place pour répondre aux questions, aux préoccupations et aux besoins des clients de MAXITOYS. Les agents du service client sont là pour aider les clients à trouver des produits, à obtenir des informations sur les produits ou les commandes, à traiter les retours ou les remboursements, et à fournir un soutien général. Vous pouvez contacter le service client de MAXITOYS par téléphone, par e-mail ou en vous rendant dans l’un de leurs magasins. Ils sont là pour vous aider et vous fournir une assistance de qualité.
Quelle est l’adresse e-mail de MAXI TOYS ?
Pour contacter le service client de Maxi Toys par mail, notamment si vous souhaitez vous rétracter après une commande, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse suivante : serviceclient@maxitoys.com.
MAXI TOYS : quelle est l’adresse postale ?
Si vous constatez une anomalie sur un jouet après réception de votre commande ou si votre colis vous a été livré défectueux, veuillez adresser votre préoccupation à l’adresse suivante :
Maxi Toys
ZI des Blanchisseries
38500 Voiron
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE MAXI TOYS ?
Si vous souhaitez effectuer une réclamation auprès de Maxi Toys, commencez par rassembler tous les documents pertinents tels que les factures, les reçus, les numéros de commande et toute autre preuve qui pourrait étayer votre demande.
Maxi Toys propose plusieurs canaux pour soumettre une réclamation. Vous pouvez choisir de contacter le service client en ligne, de les appeler par téléphone ou de vous rendre en personne dans l’un de leurs magasins.
Si vous préférez une communication en face-à-face, vous avez la possibilité de vous rendre dans un magasin Maxi Toys pour expliquer votre problème et fournir les documents pertinents.
Quel que soit le canal que vous empruntez, assurez-vous de noter les informations de référence de votre réclamation, telles qu’un numéro de dossier ou le nom de l’agent qui vous assiste, ainsi que la date de soumission de la réclamation.
Suivez attentivement les instructions du service client. Peu importe le canal que vous choisissez, veillez à suivre les étapes que le service client de Maxi Toys vous indiquera pour le traitement de votre réclamation.
Cela pourrait impliquer un examen approfondi de la situation, des échanges d’informations et la mise en place d’actions correctives si nécessaire.
MAXI TOYS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Avant toute chose, assurez-vous que votre produit est toujours couvert par la garantie. La durée de celle-ci peut varier selon les produits et les modèles.
Si le problème est attribuable à un défaut de fabrication ou à une erreur de conception, il est fort probable qu’il soit couvert par la garantie. Cependant, si le souci provient d’une utilisation abusive ou d’une défaillance due à une manipulation incorrecte, il se pourrait qu’il ne soit pas pris en charge.
Téléchargez le formulaire de réclamation sur le site web de Maxi Toys ou contactez le support technique par téléphone pour expliquer le problème et demander un remboursement.
Si le support technique vous demande de retourner le produit, veillez à suivre scrupuleusement les instructions pour l’emballage et l’expédition sécurisée du produit.
Une fois que Maxi Toys aura reçu votre produit, ils le soumettent à un examen et vous présenteront une offre de remboursement ou de réparation.
Si vous êtes satisfait de l’offre de remboursement, acceptez-la et attendez le paiement. Une fois le paiement effectué, la procédure de remboursement sera conclue.