contacter MICROSOFT

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• Comment contacter Microsoft pour signaler des problèmes techniques avec les produits ou services ?
• Souhaitez-vous joindre le support de Microsoft pour résoudre des problèmes de compte ?
• Voulez-vous obtenir des informations sur les mises à jour ?

Dans tous les cas, le service client se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. Découvrez sur cette page les différentes coordonnées pour contacter Microsoft.

LA PRÉSENTATION DE MICROSOFT

contacter MICROSOFT : Microsoft est une entreprise américaine de technologie multinationale qui développe, fabrique, licencie, supporte et vend des produits et services liés à l’informatique. Par exemple, les systèmes d’exploitation, les suites bureautiques, les logiciels de serveur, les logiciels de développement, les services en ligne et les périphériques informatiques.

Elle est l’une des plus grandes entreprises de technologie au monde, avec un chiffre d’affaires de 168,1 milliards de dollars en 2022.

Microsoft est présent en Belgique depuis 1982. En 1992, l’entreprise ouvre son siège social belge à Zaventem. Aujourd’hui, Microsoft compte plus de 1 000 employés en Belgique.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE MICROSOFT ?

Si l’idée de prendre contact avec le service client de Microsoft vous interpelle, vous avez atterri au bon endroit. Sur cette page, vous découvrirez toutes les informations nécessaires pour communiquer efficacement avec les conseillers de Microsoft, et ce, de manière rapide et aisée. N’hésitez pas à parcourir ces informations pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin.

MICROSOFT : contacter le service client par téléphone

Êtes-vous confronté à une difficulté technique ? Pour solliciter l’aide du support technique, il suffit de composer le 0 800 58 121.

Avant de contacter les experts de chez MICROSOFT, il est recommandé d’avoir à portée de main les détails tels que le nom du produit, le numéro de licence et, si possible, la facture d’achat. Une assistance en ligne est également disponible.

NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT MICROSOFT DEPUIS LA Belgique EST LE : 08.005.581.21.

Le service client de Microsoft est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider avec les produits et services de Microsoft. Vous pouvez contacter le service client par téléphone, par chat en ligne ou par email. Ils sont là pour vous aider avec des problèmes techniques, des questions sur les produits, des problèmes de facturation et bien plus encore. Si vous avez besoin d’aide avec un abonnement, un remboursement, un accès à votre compte ou tout autre problème lié à votre compte Microsoft, je vous recommande de consulter la section d’aide située dans le menu persistant.

Quelle est l’adresse e-mail de MICROSOFT ?

Si vous avez des interrogations d’ordre général, vous avez la possibilité d’adresser un courriel à l’adresse suivante : custserv@microsoft.com. De plus, nous vous encourageons à explorer la page du Centre d’aide de Microsoft, où vous pourrez trouver des réponses aux questions couramment posées au service client.

MICROSOFT : quelle est l’adresse postale ?

Si vous optez pour la correspondance par voie postale, vous avez la faculté d’expédier votre courrier à l’adresse fournie ci-dessous. Votre demande sera alors traitée de manière adéquate :

Microsoft Belgium and Luxembourg
Corporate Village
Da Vincilaan 3
B-1935 Zaventem

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE MICROSOFT ?

Soyez précis et concis dans votre réclamation. Incluez tous les détails pertinents. Par exemple, le type de produit ou service concerné, ainsi que la nature spécifique de votre réclamation.

En effet, étayez votre réclamation en fournissant des preuves à l’appui. Si possible, ajoutez des captures d’écran, des vidéos ou d’autres documents qui soutiennent votre demande.

Gardez en tête d’être patient et courtois. Le service client Microsoft fera de son mieux pour résoudre votre réclamation dans les meilleurs délais possibles.

Si la réponse de Microsoft ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de solliciter l’intervention du médiateur de la consommation.

MICROSOFT : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Consultez les conditions générales de vente spécifiques au produit ou service concerné. Ces termes et conditions sont accessibles sur le site web de Microsoft.

Microsoft propose généralement une garantie de remboursement de 14 jours pour les achats en ligne de produits et services. Vous avez donc la possibilité de demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant la date d’achat.

Pour initier une demande de remboursement, contactez le service client Microsoft via divers canaux tels que le téléphone, le courrier ou les plateformes en ligne. N’oubliez pas que certains produits et services Microsoft  ne sont pas éligible à la garantie de remboursement de 14 jours et peuvent avoir des politiques de remboursement spécifiques.

Les produits et services Microsoft achetés en magasin physique ne sont généralement pas éligibles à un remboursement. Il est recommandé de contacter directement le magasin pour vous informer de sa politique de retour spécifique.