Contacter le service client NUON
- Comment contacter Nuon pour demander un remboursement ?
- Comment procéder pour effectuer une réclamation chez Nuon ?
- Comment joindre Nuon par e-mail ou par courrier ?
Dans cet article, nous vous fournirons des informations sur les différentes méthodes pour contacter Nuon.
LA PRÉSENTATION DE NUON
En 1995, le groupe énergétique néerlandais Essent a fondé Nuon. L’acronyme « Nuon » provient de « Nucleaire Ontwikkeling en Ontsluiting Nederland », traduit par « Développement et exploitation nucléaires des Pays-Bas ».
Nuon a rapidement élargi son influence au-delà des frontières néerlandaises, s’étendant notamment en Belgique, en Allemagne et au Royaume-Uni. La société s’est spécialisée dans la fourniture d’énergie verte et renouvelable.
En 2009, le groupe énergétique suédois Vattenfall a procédé au rachat de Nuon.
Arrivée en Belgique en 2004, Nuon a connu une croissance rapide, devenant le troisième fournisseur d’énergie du pays en 2011. La société s’est démarquée en misant sur l’électricité verte et renouvelable, tout en investissant dans la production d’énergie renouvelable, notamment dans les secteurs éolien et solaire.
En 2012, le groupe énergétique italien Eni a acquis Nuon, entraînant la suppression de la marque Nuon à cette occasion.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE NUON ?
Afin d’assurer une expérience utilisateur optimale et de renforcer son engagement envers ses membres, Nuon met à disposition un service client accessible en permanence. Si vous cherchez à entrer en contact avec ce service d’assistance et d’accueil, voici quelques informations utiles.
NUON : contacter le service client par téléphone
Pour établir une communication avec le service client de cette enseigne renommée, composez simplement le numéro suivant : 010 20 80 00 ou 010 23 97 96. Les frais d’appel sont équivalents à ceux d’une communication standard.
Quelle est l’adresse e-mail de NUON ?
En visitant le site principal de Nuon, vous serez dirigé vers un formulaire de contact dédié pour les communications par e-mail. Le service client vous encourage à les contacter pour toute question en utilisant l’adresse e-mail suivante : info@nuon.be.
NUON : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez prendre contact avec Nuon par voie postale, vous pouvez envoyer votre courrier au siège social de l’entreprise en utilisant l’adresse indiquée ci-dessous :
Eneco Belgique
Battelsesteenweg 455
2800 Mechelen
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER NUON DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter Nuon depuis la Belgique, composez le +32 (0)10 20 80 00. Ce numéro vous mettra en relation avec le service client de l’entreprise, où vous pourrez poser des questions, obtenir de l’assistance ou traiter toute autre demande que vous pourriez avoir. N’hésitez pas à utiliser ces numéros pour joindre directement Nuon depuis la Belgique.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE NUON ?
Si vous êtes insatisfait des articles que vous avez achetés chez Nuon et que vous souhaitez déposer une réclamation en raison de leur état défectueux ou de leur qualité douteuse, vous avez la possibilité de soumettre une réclamation.
Pour ce faire, commencez par contacter le service client de Nuon, que ce soit par téléphone ou en ligne via leur formulaire de contact sur leur site Internet. Une alternative est de les contacter par courrier postal en utilisant l’adresse fournie ci-dessus.
NUON : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Si vous avez récemment renvoyé un article défectueux ou annulé un achat qui ne répondait pas à vos attentes chez Nuon et que vous vous demandez comment et quand vous serez remboursé, voici quelques informations utiles.
Une fois que votre colis de retour aura été réceptionné, vous recevrez une confirmation écrite du retour. À partir de la date de cette confirmation, il faut généralement attendre environ 14 jours pour recevoir un remboursement via votre carte bancaire ou votre compte PayPal.
Vous recevrez également une notification vous informant de la validation de l’annulation de votre achat en vue du remboursement. Pour des informations plus spécifiques concernant le remboursement de votre commande chez Nuon, n’hésitez pas à contacter le service après-vente de Nuon par téléphone, en fournissant le numéro de suivi de votre colis de retour.