contacter SEPHORA – vente de parfums et de produits cosmétiques
- Comment contacter Sephora pour effectuer un achat ?
- Êtes-vous intéressé(e) par la prise de contact avec le service de livraison de Sephora ?
- Désirez-vous formuler une réclamation auprès de Sephora ?
Les renseignements fournis sur cette page vous seront utiles pour contacter Sephora.
LA PRÉSENTATION DE SEPHORA
Sephora est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques française dont les origines remontent à 1973, ayant connu un fort développement à partir de l’année 1993, et appartenant au groupe LVMH depuis 1997.
Le premier magasin Sephora a été ouvert en 1973 à Paris, par le groupe Nouvelles Galeries. En 1993, Dominique Mandonnaud, alors créateur de savonnettes, rachète les 38 boutiques Sephora. Au sein des structures, il met en place ce système de libre-service.
En 1996, Sephora ouvre son magasin phare de 1 300 m² sur les Champs-Elysées. La même année, la chaîne lance son site internet.
En 1997, Sephora est rachetée par le groupe LVMH.
Aujourd’hui, Sephora est présent dans 35 pays dans le monde, et compte plus de 2600 boutiques et 39 000 collaborateurs.
Sephora propose un large éventail de produits de beauté, allant des parfums aux cosmétiques, en passant par les soins de la peau et des cheveux.
La chaîne propose une sélection de marques de luxe, telles que Dior, Chanel, Guerlain, Lancôme, etc., ainsi que des marques de niche et des marques de distributeurs.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE SEPHORA ?
Sephora attache une grande importance à l’établissement de relations solides avec sa clientèle. En effet, la philosophie de Sephora met en avant des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et l’engagement envers les clients. Vous trouverez ainsi les divers moyens de contact pour entrer en relation avec le support de Sephora.
SEPHORA : contacter le service client par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les produits de Sephora, vous êtes invité(e) à utiliser le numéro de téléphone suivant : +33 3 27 68 55 44. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.
NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT SEPHORA DEPUIS LA Belgique EST LE : +33.32.768.55.44.
Le service client de SEPHORA est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant vos achats, les produits, les promotions, les retours, les remboursements, etc. Vous pouvez contacter le service client de SEPHORA par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux. Ils sont là pour vous aider et vous fournir une assistance personnalisée. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, je vous recommande de consulter la section aide située dans le menu persistant de leur site web.
Quelle est l’adresse e-mail de SEPHORA ?
Si vous optez pour la communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter Sephora en utilisant le formulaire de contact. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.
SEPHORA : quelle est l’adresse postale ?
Si vous souhaitez contacter Sephora par courrier postal, vous pouvez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
121 Rue de l’Espérance Centre commercial Val de Sambre – GROUND FLOOR, 59720 Louvroil, France
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE SEPHORA ?
Pour faire une réclamation auprès de Sephora, vous devez suivre ces étapes :
Rassemblez les documents pertinents. Cela inclut les factures, les reçus, les numéros de commande et tout autre élément de preuve qui soutient votre réclamation.
Vous pouvez contacter le service client en ligne, par téléphone ou en personne dans un magasin. Fournissez tous les documents pertinents et soyez clair sur ce que vous demandez.
Cela peut inclure l’envoi de l’article en question ou le retour de l’argent. Le traitement d’une réclamation peut prendre un certain temps.
SEPHORA : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Sephora propose une politique de retour de 14 jours pour les achats effectués en magasin et en ligne. Pour obtenir un remboursement, vous devez suivre ces étapes :
L’article doit être dans son état d’origine et accompagné de la preuve d’achat. En outre, vous pouvez retourner l’article en magasin ou par la poste.
Sephora vous remboursera le montant de votre achat dans un délai de 14 jours ouvrés.
Explications des changements.