Contacter le service client TOM & CO
- Comment contacter Tom & Co pour faire une commande ?
- Avez-vous des questions spécifiques concernant un produit Tom & Co ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de Tom & Co ?
Vous trouverez ici les renseignements et les données de contact permettant de contacter Tom & Co.
LA PRÉSENTATION DE TOM & CO
Fondée en Belgique en 1981 par Tom Van Poucke, Tom & Co est une chaîne de magasins d’animaux de compagnie qui a ouvert sa première boutique à Gand. Depuis lors, la chaîne a connu un développement rapide, comptant actuellement plus de 100 magasins en Belgique, aux Pays-Bas et en France.
La spécialité de l’entreprise réside dans la vente d’aliments, d’accessoires et de services pour animaux de compagnie, proposant une vaste gamme de produits adaptés à tous les types d’animaux, tels que chiens, chats, oiseaux, poissons, rongeurs, reptiles et autres animaux exotiques.
En tant qu’entreprise engagée dans la protection des animaux, Tom & Co apporte son soutien à de nombreuses associations et fondations œuvrant pour le bien-être des animaux.
En Belgique, Tom & Co occupe une place prépondérante en tant que plus grande chaîne de magasins d’animaux de compagnie, avec plus de 60 magasins répartis dans toutes les régions du pays. Ces magasins offrent une large gamme de produits et de services dédiés aux animaux de compagnie, tout en fournissant des conseils et des services d’experts pour aider les propriétaires d’animaux à prendre soin de leurs compagnons à quatre pattes.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT TOM & CO ?
À l’ère où l’utilisation d’Internet est devenue indispensable pour la communication, il est tout à fait naturel de privilégier le contact avec le service client de Tom & Co via la toile.
Tom & Co : contacter le service client par téléphone
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez composer le numéro suivant : +32 56 33 74 67 ou +32 2 779 28 90. Ce numéro est également accessible aux clients se trouvant à l’étranger. L’équipe en ligne sera ravie de vous apporter son soutien et de vous guider dans la résolution de vos problèmes.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter Tom & Co ?
Pour entrer en contact avec Tom & Co par e-mail, veuillez utiliser l’adresse suivante : customerservice@tomandco.com. N’oubliez pas d’inclure toutes les informations nécessaires, telles que votre nom, prénom, numéro de commande et une description détaillée de votre demande ou réclamation. L’équipe de Tom & Co répondra dans les meilleurs délais.
Tom & Co : quelle est l’adresse postale ?
Le service client de Tom & Co est également joignable par courrier à l’adresse suivante :
B-1702 Dilbeek,
Noordkustlaan 16A b3
Belgique.
Cependant, il est important de noter que cette méthode de contact n’est pas la plus rapide. Il peut s’écouler plusieurs jours, voire semaines, avant de recevoir une réponse de l’entreprise.
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER TOM & CO DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter Tom & Co depuis la Belgique, composez le +32 56 33 74 67. Ce numéro vous mettra en relation avec le service client de l’entreprise, où vous pourrez poser des questions, obtenir de l’assistance ou traiter toute autre demande que vous pourriez avoir. N’hésitez pas à utiliser ces numéros pour joindre directement Tom & Co depuis la Belgique.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE TOM & CO ?
En cas de réclamation, la première étape pour résoudre votre problème consiste à contacter le Service Clients, accessible via votre compte personnel. Vous pouvez adresser votre réclamation au Service Clients par téléphone du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Si votre démarche auprès du Service Clients ne vous donne pas entière satisfaction ou si vous n’obtenez pas de réponse dans un délai d’un mois, vous avez la possibilité de vous tourner vers le Service Consommateurs.
Lors de la rédaction de votre courrier, veuillez inclure vos coordonnées (nom, prénom, adresse) ainsi que votre numéro de commande chez Tom & Co. N’oubliez pas de signer le courrier.
Si, malgré vos démarches auprès du Service Clients et du Service Consommateurs, votre litige n’est pas résolu, ou si vous n’avez pas obtenu de réponse du Service Clients dans un délai de 2 mois ou du Service Consommateurs dans un délai d’1 mois, vous avez la possibilité de faire appel au Médiateur des communications.