Contacter WESTERN UNION
- Comment contacter Western Union pour obtenir des informations sur leurs services ?
- Souhaitez-vous obtenir de l’aide pour effectuer un transfert d’argent ?
- Voulez-vous faire une réclamation concernant la qualité de service de Western Union ?
Découvrir dans cet article la présentation et les différentes coordonnées pour contacter Western Union.
LA PRÉSENTATION DE WESTERN UNION
Western Union est un service de transfert d’argent international qui est disponible en Belgique. L’entreprise propose une variété de services, notamment :
- Envoi d’argent : vous pouvez envoyer de l’argent à un bénéficiaire dans le monde entier, en personne, en ligne ou via l’application mobile Western Union.
- Réception d’argent : vous pouvez recevoir de l’argent envoyé depuis le monde entier dans un bureau Western Union, par virement bancaire ou par carte de débit.
- Services de paiement : Western Union propose également des services de paiement, tels que le paiement de factures et le rechargement de téléphones portables.
Western Union dispose d’un réseau de plus de 2 000 agences en Belgique. Vous pouvez trouver une agence Western Union près de chez vous en utilisant le localisateur d’agences sur le site Web de l’entreprise.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE WESTERN UNION ?
Western Union, une entreprise de transfert d’argent internationale, offre plusieurs moyens de contacter leur service client. Voici les différentes façons d’entrer en communication avec eux :
WESTERN UNION : contacter le service client par téléphone
Vous pouvez contacter Western Union par téléphone en composant le numéro 0800 99 269. En outre, vous trouverez les numéros de téléphone sur leur site web dans la section « Contactez-nous ».
LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE WESTERN UNION DEPUIS LA BELGIQUE est le 08.009.92.69.
Western Union est une entreprise mondiale de services financiers qui se spécialise dans le transfert d’argent à travers le monde. Western Union offre des services de transfert d’argent en personne dans des milliers de points de vente à travers le monde. Le service client est disponible pour aider les clients à effectuer des transferts en espèces, à recevoir de l’argent, à obtenir des informations sur les tarifs et les frais, et à résoudre tout problème lié aux transactions en personne.
Quelle est l’adresse e-mail de WESTERN UNION ?
Western Union propose un formulaire de contact sur leur site web. Vous pouvez remplir ce formulaire pour envoyer un e-mail à leur service client.
WESTERN UNION : quelle est l’adresse postale ?
Si vous préférez la correspondance par voie postale, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
Rue Puits-en-Sock 51, 4020 Liège, Belgique
Sur les réseaux sociaux : Western Union est présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter en leur envoyant un message privé sur leurs comptes officiels.
En personne : Vous pouvez également vous rendre dans l’un des points de vente physiques de Western Union pour obtenir de l’assistance en personne.
Quelle que soit la méthode que vous choisissez, assurez-vous de fournir des informations claires et complètes pour que le service client puisse vous aider de manière efficace.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE WESTERN UNION ?
Pour garantir une prise en charge rapide et efficace de vos requêtes, Western Union vous encourage à privilégier la communication écrite.
Cette méthode offre plusieurs avantages, tels que la conservation d’une trace de votre demande et la facilitation de la compréhension et de la résolution de votre problème.
Lorsque vous contactez le service client, veillez à exposer clairement et de manière précise l’objet de votre réclamation.
N’oubliez pas de mentionner les démarches que vous avez déjà entreprises pour tenter de résoudre le problème. Si possible, joignez des pièces justificatives pour étayer votre demande.
Il est essentiel de conserver des copies de vos pièces justificatives tout en préservant les originaux en lieu sûr.
Sachez que Western Union s’engage à accuser réception de votre demande dans un délai maximal de 10 jours ouvrables et à vous fournir une réponse dans un délai maximal de 2 mois.
COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT AUPRÈS DE WESTERN UNION ?
Le délai pour obtenir le remboursement d’une transaction dépend de la date à laquelle elle a été effectuée.
Si la transaction a été réalisée il y a moins de 8 semaines, vous avez la possibilité de demander un remboursement directement depuis votre Espace Client.
Cependant, dans le cas d’une transaction effectuée il y a plus de 8 semaines mais moins de 13 mois, vous devez prendre contact avec Western Union, que ce soit par téléphone ou par écrit.
Dans cette dernière situation, il est impératif de fournir une justification de la transaction, car cette information est cruciale pour le traitement de votre demande.