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Plateforme de e-commerce, WISH a été fondée par Piotr Szulczewki en 2010.

• Vous souhaitez contacter le service client WISH ?
• Comment contacter WISH par téléphone ?

• Comment contacter WISH par e-mail ?
• Souhaitez-vous contacter un conseiller client WISH sur les réseaux sociaux ?
• Comment envoyer un courrier postal chez WISH ?
• Comment effectuer un achat chez WISH ?
• Comment effectuer un retour chez WISH ?
• Comment effectuer une réclamation chez WISH ?

Présentation de WISH

Plateforme de e-commerce, WISH a été fondée par Piotr Szulczewki, qui est un ancien ingénieur de chez google en 2010.

WISH a été créée, à l’origine sous le nom de ContextLogic, et était initialement une société de logiciels qui fournissait des services aux commerçants en ligne.

En 2011, Szulczewski a invité un ami de l’université, Danny Zhang, à rejoindre l’entreprise. Zhang a suggéré de relancer ContextLogic en tant que plateforme de commerce en ligne. L’idée était de créer un marché où les acheteurs pouvaient trouver des produits à bas prix auprès de vendeurs du monde entier.

WISH a été lancé en 2013, et il a rapidement connu un succès immédiat, mais a également été critiqué pour la qualité de ses produits, souvent décrits comme étant bas de gamme.

Malgré ces critiques, WISH continue de grandir et est disponible dans plus de 100 pays, et compte plus de 1 milliard d’utilisateurs. 

Vous souhaitez contacter le service client WISH ?

Vous avez besoin de renseignement concernant l’entreprise WISH ? Vous avez besoin d’information concernant une commande, les modes de livraison, ou vous avez besoin d’information concernant les promotions ?

Comment contacter WISH par téléphone ?

Vous pourrez joindre le service client WISH par téléphone au :

01 800 266 01 72

LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE DU SERVICE CLIENT WISH EST LE : 01 800 266 01 72

Comment contacter WISH par mail ?

Vous aurez aussi la possibilité de joindre le service client WISH, à l’écrit par e-mail, par chat.

Comment envoyer un courrier postal chez WISH ?

Vous préférez le contact par voie postal ? L’adresse est :

ContextLogic BV

One Sansome Street

33 rd floor

CA 94104 San Francisco

Souhaitez-vous contacter un conseiller client WISH sur les réseaux sociaux ?

Via les réseaux sociaux, il vous sera également possible de suivre les actualités de WISH et de les contacter. Vous retrouverez WISH sur Facebook, Twitter et Instagram.

COMMENT EFFECTUER UN ACHAT CHEZ WISH ?

Vous souhaitez effectuer un achat chez WISH ?

Pour commander chez WISH, veuillez suivre les instructions indiquées ci-dessous :

• Effectuer la recherche de l’article souhaité, puis cliquez sur « Ajouter au panier »

• Renouvelez cette opération, pour chaque article souhaité.

• Vous avez terminé votre sélection ? Vous pourrez vous rendre dans votre panier, situé en haut à droite et vérifier votre commande.

• Connectez-vous à votre compte ou créer un compte.

• Choisissez votre mode de livraison et indiquer votre mode de paiement.

• Cliquez sur « Passer commande ».

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR CHEZ WISH ?

Vous avez effectué un achat chez WISH et vous souhaitez le retourner ?

Pour effectuer votre retour chez WISH, vous disposerez, de 30 jours.

Pour effectuer votre demande de retour, vous devrez vous connecter à votre compte et suivre les instructions suivantes :

• Cliquez ici

• En bas de la page, vous devrez cliquer sur « Contacter le service clientèle ».

• Suivez les instructions indiquées par l’assistant wish.

• Imprimez l’étiquette reçue et collez là sur votre colis.

• Déposez le colis au point de dépôt le plus proche de chez vous.

• Cliquez sur « Demander le retour »

• Réemballez votre article, de préférence dans le colis d’origine, puis collez l’étiquette de retour.

• Déposer votre colis dans le point relais de votre choix

COMMENT EFFECTUER UNE RECLAMATION CHEZ WISH ?

A la suite d’une commande chez WISH, vous avez une réclamation à effectuer ?

Dans un premier temps, il vous sera possible de contacter le service client de chez WISH par téléphone ou par e-mail, afin de faire part de votre réclamation.

Pour déposer une réclamation, il vous sera aussi possible de déposer votre réclamation en ligne, sur la plate-forme de résolution des litiges.

En bref sur les moyens de prendre contact avec le service client de WISH

Retrouvez ci-dessous les différents moyens de contact, pour joindre le service client de WISH.

• Numéro de téléphone : Vous pourrez joindre un conseiller du service client WISH, en téléphonant au 01 800 266 01 72.

• E-mail : Vous aurez la possibilité de joindre le service client de chez WISH par e-mail. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Il vous sera également possible de joindre le service client de chez WISH, par chat.

Réseaux sociaux : Présent sur les réseaux sociaux, il vous sera aussi possible de contacter WISH sur Facebook, Twitter et Instagram.