- Comment contacter Zoomalia pour obtenir de l’aide générale ?
- Quelle est la politique de retour de Zoomalia et comment retourner un produit ?
- Comment joindre Zoomalia pour suivre une commande en cours ?
Découvrez sur cet article les différentes manières de contacter Zoomalia.
LA PRÉSENTATION DE ZOOMALIA
Zoomalia, c’est l’histoire d’une passion commune pour les animaux qui s’est transformée en une success story belge. Fondée en 2006 par Yvan et Laetitia Diard, l’entreprise a connu une croissance fulgurante pour devenir aujourd’hui l’un des leaders de la vente en ligne de produits pour animaux de compagnie en Belgique et en France.
Dès ses débuts, Zoomalia s’est donné pour mission d’offrir aux animaux de compagnie le meilleur en matière d’alimentation et d’accessoires. L’entreprise sélectionne rigoureusement ses produits et ne propose que des gammes de qualité supérieure issues de marques renommées.
Que vous soyez à la recherche de croquettes pour votre chien, de jouets pour votre chat, d’un aquarium pour vos poissons ou d’une cage pour votre oiseau, Zoomalia a tout ce qu’il vous faut. L’entreprise propose un large choix de produits pour tous les animaux de compagnie, à des prix compétitifs.
Soucieuse de la satisfaction de ses clients, Zoomalia met à leur disposition un service client irréprochable. Vous pouvez contacter l’équipe par téléphone, par email ou via le chat en ligne pour obtenir des conseils personnalisés ou pour toute question relative à votre commande.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE ZOOMALIA ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client de Zoomalia, vous êtes au bon endroit. Cette page regroupe toutes les informations essentielles pour contacter efficacement les conseillers de Zoomalia. Parcourez ces détails pour obtenir rapidement l’assistance nécessaire.
ZOOMALIA : Contacter le service client par téléphone
Pour joindre le service client de Zoomalia par téléphone, composez le numéro suivant : 0892 487 487 ou +32 70 35 97 93. Ce numéro vous mettra en relation directe avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.
Quelle est l’adresse e-mail de ZOOMALIA ?
Si vous souhaitez discuter d’une collaboration potentielle entre Zoomalia et votre entreprise ou service, consultez la section dédiée à l’affiliation sur leur site web. Vous y trouverez toutes les informations sur leur programme d’affiliation. Une alternative consiste à envoyer un e-mail à contact@zoomalia.com.
ZOOMALIA : Quelle est l’adresse postale ?
Si des frais inattendus ont été débités de votre carte et que vous souhaitez clarifier ces prélèvements, il est possible que vous ayez besoin d’envoyer un courrier à Zoomalia. L’adresse postale est la suivante :
Zoomalia AG,
Avenue du Bourg.E.Demunter
5 Boîte 10 1090 BRUXELLES.
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER ZOOMALIA DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter Zoomalia depuis la Belgique, composez le numéro suivant : +32 70 35 97 93. Avant d’appeler, veuillez vérifier les tarifs d’appels internationaux auprès de votre opérateur téléphonique.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE ZOOMALIA ?
Pour formuler une réclamation auprès de Zoomalia, veillez à être précis et concis. Incluez tous les détails pertinents, tels que le type de produit ou service concerné, ainsi que la nature spécifique de votre réclamation.
Renforcez votre demande en fournissant des preuves à l’appui, telles que des captures d’écran, des vidéos ou d’autres documents étayant votre réclamation.
Gardez à l’esprit d’être patient et courtois, car le service client de Zoomalia s’efforcera de résoudre votre réclamation dans les meilleurs délais possibles.
Si la réponse de Zoomalia ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur de la consommation pour intervenir.
ZOOMALIA : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Pour obtenir un remboursement auprès de Zoomalia, sachez que la plateforme propose une garantie de remboursement de 365 jours sur tous les produits achetés. Vous pouvez retourner un produit pour un remboursement complet dans les 365 jours suivant sa date d’achat.
Une fois que vous avez soumis votre demande, le service client Zoomalia prendra contact avec vous dans les 24 heures pour confirmer votre demande de remboursement. Le remboursement sera crédité sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat du produit.