Catégorie : Opérateur téléphonique

contacter PROXIMUS

• Comment contacter Proximus pour souscrire à une offre ?
• Voulez-vous faire une réclamation auprès de Proximus ?
• Quels sont les moyens de contacter le service client Proximus ?

Pour toute information liée aux services proposés par Proximus, nous vous invitons à continuer votre lecture. Cet article vous permet également de trouver le meilleur moyen de contacter le service client de Proximus en cas de réclamation ou de souscription à l’une de ses offres.

LA PRÉSENTATION DE PROXIMUS

Proximus est un opérateur de télécommunications belge qui propose des services de téléphonie mobile, de téléphonie fixe, d’Internet et de télévision. La société est le principal fournisseur de services de télécommunications en Belgique, avec une part de marché de plus de 50 %.

Proximus a été fondée en 1994 sous le nom de Belgacom Mobile. En 2006, la société a été rebaptisée Proximus et a fusionné avec Belgacom, un opérateur de télécommunications fixe.

Proximus propose une large gamme de services de télécommunications, notamment :

• Téléphonie mobile : Proximus propose des forfaits mobiles avec ou sans engagement, ainsi que des offres prépayées.
• Téléphonie fixe : Proximus propose des abonnements téléphoniques fixes avec ou sans engagement, ainsi que des offres Internet et télévision.
• Internet : Proximus propose des abonnements Internet à haut débit, ainsi que des offres Internet et télévision.
• Télévision : Proximus propose des abonnements à la télévision par câble et par satellite, ainsi que des offres Internet et télévision.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE PROXIMUS ?

Dans le contexte actuel, l’utilisation de téléphone est devenue incontestablement essentielle en matière de communication.Vous trouverez ici les différentes coordonnées pour contacter le service client de Proximus.

PROXIMUS : contacter le service client par téléphone

Si vous avez besoin d’assistance, vous avez la possibilité de contacter les numéros suivants :  +32 475 15 60 30. L’équipe en ligne sera ravie de vous offrir son aide et de vous guider dans la résolution de vos problèmes.

LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT PROXIMUS DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : 08.004.50.02.

Le service client de Proximus est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant leurs services. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux. Ils sont là pour vous aider avec des problèmes techniques, des questions sur votre facture, des demandes de renseignements sur les offres et bien plus encore.

Quelle est l’adresse e-mail de PROXIMUS ?

Le service client est également accessible par voie électronique. Vous avez la possibilité de le contacter par email en utilisant l’adresse suivante : Proximus.art@proximus.com. 

LienPROXIMUS : quelle est l’adresse postale ?

Le service client de Proximus est également joignable par courrier. Cependant, il est essentiel de garder à l’esprit que cette méthode de contact n’est pas la plus rapide. Il peut prendre plusieurs jours voire semaines avant de recevoir une réponse de l’opérateur.

Proximus HQ. Proximus Towers – Koning Albert ll-laan 27. B – 1030 Brussels – Belgium

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE PROXIMUS ?

Vérifiez d’abord si vous avez une garantie ou une assurance pour votre produit ou service. Si c’est le cas, contactez le fournisseur de la garantie ou de l’assurance pour voir s’ ils peuvent vous aider à résoudre le problème.

Si vous n’avez pas de garantie ou d’assurance, contactez directement Proximus pour signaler le problème. Vous pouvez le faire par téléphone, par e-mail ou via le chat en ligne sur le site web de Proximus.

Lorsque vous contactez Proximus, veuillez préciser clairement le problème que vous rencontrez et fournissez tous les détails nécessaires pour permettre à l’employé de comprendre votre situation.

L’employé de Proximus va vous poser des questions pour mieux comprendre le problème et vous proposer une solution. Veuillez être patient et coopératif pour permettre à l’employé de résoudre le problème de manière efficace.

Si la solution proposée ne convient pas à vous, vous pouvez demander à parler avec un responsable ou un gestionnaire pour discuter des options alternatives.

Si vous êtes toujours insatisfait après avoir discuté avec un responsable ou un gestionnaire, vous pouvez demander une réclamation écrite. Cette réclamation doit inclure tous les détails du problème, y compris les dates, les heures et les noms des employés avec lesquels vous avez discuté.

Envoyez la réclamation écrite à Proximus via e-mail ou par courrier recommandé. Assurez-vous d’inclure votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone pour que Proximus puisse vous contacter si nécessaire.

PROXIMUS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Il existe plusieurs façons d’obtenir un remboursement de Proximus.

Pour un achat en ligne

Si vous avez acheté un produit ou un service sur le site Web de Proximus, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la date d’achat.

Pour ce faire, vous devez contacter le service client de Proximus par téléphone, par e-mail ou via le chat en ligne. Vous devrez fournir le numéro de votre commande et le motif de votre demande de remboursement.

Pour un achat en magasin

Si vous avez acheté un produit ou un service dans un magasin Proximus, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la date d’achat.

Pour ce faire, vous devez retourner le produit au magasin dans son état d’origine. Vous recevrez un remboursement sous forme de crédit sur votre compte Proximus.

Pour un abonnement

Si vous souhaitez résilier votre abonnement Proximus, vous pouvez demander un remboursement des mensualités restantes.

Pour ce faire, vous devez contacter le service client de Proximus par téléphone, par e-mail ou via le chat en ligne. Vous devrez fournir le numéro de votre abonnement et la date de résiliation souhaitée.

COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ PROXIMUS ?

Commencez par contacter le service client de Proximus pour expliquer votre problème et demander la résiliation de votre contrat.

Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante du service client, vous pouvez rédiger une lettre de résiliation formelle, en décrivant en détail le problème et en incluant toute preuve possible, telle que des photos ou des captures d’écran.

Envoyez cette lettre en recommandé avec accusé de réception pour vous assurer qu’elle soit prise en compte.

Après avoir envoyé la lettre, soyez patient et attendez une réponse du service client de Proximus, en conservant toute correspondance et preuve de votre réclamation pour référence future.

Il est important de rester courtois et respectueux tout au long du processus de réclamation, car chaque situation est unique.

contacter PRIXTEL

• Comment contacter le service client Prixtel pour faire une réclamation ?
• Avez-vous des questions concernant une offre ?
• Avez-vous besoin d’assistance pour l’installation d’un équipement Prixtel ?

Pour toutes ces situations, vous devrez contacter le service client de Prixtel.

LA PRÉSENTATION DE PRIXTEL

Prixtel est un opérateur téléphonique virtuel belge, qui propose des forfaits mobiles sans engagement à des prix compétitifs. L’entreprise a été fondée en 2011 par deux entrepreneurs français, et est aujourd’hui présente en France, en Belgique et en Suisse.

Prixtel propose une gamme de forfaits mobiles sans engagement, avec des options de data allant de 1 à 100 Go.

Prixtel utilise le réseau mobile de SFR en Belgique. Le service client de Prixtel est disponible par téléphone, par e-mail et via un chat en ligne.

Prixtel est présent en Belgique, en France et en Suisse. L’entreprise dispose d’un réseau de 13 boutiques en Belgique, dont 7 à Bruxelles et 6 en Wallonie.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE PRIXTEL ?

Dans le contexte actuel, l’utilisation de téléphone est devenue incontestablement essentielle en matière de communication.Vous trouverez ici les différentes coordonnées pour contacter le service client de Prixtel.

PRIXTEL  : contacter le service client par téléphone

Si vous avez besoin d’assistance, vous avez la possibilité de contacter les numéros suivants : 778 ou 09 70 80 83 00.

Ces numéros sont également disponibles pour les clients se trouvant à l’étranger. L’équipe en ligne sera ravie de vous offrir son aide et de vous guider dans la résolution de vos problèmes.

LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT SAMSUNG DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : +33.97.080.83.00

Le service client de Prixtel est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans l’utilisation de nos services. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou par chat en direct. Notre équipe est là pour vous assister du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Nous sommes là pour vous aider avec des problèmes techniques, des questions sur votre facturation, des demandes de remboursement ou tout autre problème que vous pourriez rencontrer. Nous nous efforçons de fournir un service client de qualité et de résoudre vos problèmes dans les plus brefs délais.

Quelle est l’adresse e-mail de PRIXTEL ?

Le service client est également accessible par voie électronique. Vous avez la possibilité de le contacter par email en utilisant l’adresse suivante : pro@prixtel.com.

PRIXTEL : quelle est l’adresse postale ?

Le service client de Prixtel est également joignable par courrier. Cependant, il est essentiel de garder à l’esprit que cette méthode de contact n’est pas la plus rapide. Il peut prendre plusieurs jours voire semaines avant de recevoir une réponse de l’opérateur. Prixtel, Service client, 89515 Veron Cedex.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE PRIXTEL ?

Si vous avez un motif de réclamation, votre premier recours pour résoudre le problème est le Service Clients, accessible depuis votre compte personnel.

Si votre demande au Service Clients ne donne pas satisfaction ou si vous ne recevez pas de réponse dans un délai d’un mois, vous pouvez vous tourner vers le Service Consommateurs.

Dans votre courrier, veuillez indiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse) ainsi que votre numéro. N’oubliez pas de signer le courrier.

Si malgré vos démarches auprès du Service Clients et du Service Consommateurs, votre litige persiste, ou si vous n’avez pas reçu de réponse du Service Clients en deux mois ou du Service Consommateurs en un mois, vous avez la possibilité de faire appel au Médiateur des communications.

PRIXTEL : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Pour demander un remboursement, attendez 3 jours après l’activation de vos lignes mobiles ou la portabilité des numéros. Ensuite, utilisez l’application mobile.

Accédez à la section « Lignes » et cliquez sur « Voir le détail de notre forfait ». Dans la partie « Détail du prix », sélectionnez l’option « Vous bénéficiez d’une offre de remboursement sur facture ».

Si vous remplissez les conditions requises, les offres de remboursement auxquelles vous êtes éligible s’afficheront. En cliquant sur « J’en profite », un message de confirmation vous informera que votre demande a été prise en compte.

COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ PRIXTEL ?

Avant d’entamer le processus de résiliation, rassemblez toutes les informations relatives à votre contrat. Cela inclut votre numéro de contrat, votre numéro de téléphone, vos coordonnées, etc.

Prixtel propose habituellement plusieurs options pour résilier un contrat, que ce soit en ligne, par téléphone ou par courrier. Connectez-vous à votre compte sur leur site web. Recherchez la section de résiliation ou de gestion de compte, puis suivez les instructions pour initier la résiliation.

Contactez le service client par téléphone et demandez à résilier votre contrat. Le numéro de contact est disponible sur leur site web. Rédigez une lettre de résiliation contenant vos coordonnées, votre numéro de contrat, et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. Envoyez la lettre à l’adresse indiquée sur le site web de Prixtel. Après avoir enclenché la procédure de résiliation, assurez-vous de suivre les instructions fournies par Prixtel pour confirmer la résiliation. Cela pourrait impliquer le renvoi d’équipements, le paiement de frais de résiliation ou d’autres étapes spécifiques.

contacter MOBILIS

• Comment contacter Mobilis pour faire une réclamation ?
• Souhaitez-vous obtenir des informations concernant les services ou les offres disponibles chez Mobilis ?
• Rencontrez-vous des difficultés liées à votre réseau ?

Vous trouverez ici les renseignements et les données de contact permettant de contacter Mobilis.

LA PRÉSENTATION DE MOBILIS

contacter MOBILIS : À ses débuts, Mobilis était une branche d’Algérie Télécom, opérant dans le domaine de la téléphonie mobile.

Devenant indépendante en août 2003, la société est désormais un acteur majeur du secteur, proposant une gamme étendue de produits et de services avancés, tels que l’offre WIN MAX Control (1300, 200 et 3500), le forfait Navgui 4G, ainsi que le service de paiement Flexy E-rselli, entre autres.

Afin de faciliter l’accès à ses offres et produits, l’entreprise offre à ses clients divers moyens de contact. Par exemple, des numéros de téléphone, des codes USSD, des adresses e-mail, leur permettant de contacter facilement l’équipe de conseillers et d’obtenir des réponses claires et rapides à leurs questions.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE MOBILIS ?

Voici un guide pratique pour contacter le service client de Mobilis par téléphone, e-mail ou courrier. Cela vous permettra d’obtenir des réponses à vos questions et de faire part de vos réclamations concernant des sujets tels que votre abonnement Internet ou une surfacturation de votre offre mobile.

MOBILIS : contacter le service client par téléphone

Si vous avez des questions d’ordre commercial ou professionnel, vous pouvez également joindre l’équipe de conseillers clients de cette entreprise par téléphone en utilisant le numéro  : +32 2 536.51.11.

LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT MOBILIS DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : 02.536.51.11.

Mobilis est un opérateur de télécommunications en Algérie. Son service client est dédié à fournir une assistance et un soutien aux utilisateurs de ses services de téléphonie mobile. Le service client de Mobilis est disponible pour répondre aux questions concernant les forfaits, les offres, les problèmes de réseau, les factures et tout autre problème lié aux services de l’opérateur. Vous pouvez contacter le service client de Mobilis par téléphone, par e-mail ou en vous rendant dans l’une de leurs agences. Ils seront heureux de vous aider et de résoudre vos problèmes.

Quelle est l’adresse e-mail de MOBILIS ?

Pour toute correspondance électronique avec Mobilis, veuillez adresser vos e-mails à l’adresse suivante : entreprise@mobilis.dz. Assurez-vous d’inclure dans votre message toutes les informations pertinentes concernant votre requête ou votre demande.

Il est recommandé de préciser un objet clair et concis dans votre e-mail pour faciliter le traitement de votre demande par l’équipe de Mobilis.

MOBILIS : quelle est l’adresse postale ?

Le service client de Mobilis est également joignable par courrier. Cependant, il est essentiel de garder à l’esprit que cette méthode de contact n’est pas la plus rapide. Il peut prendre plusieurs jours voire semaines avant de recevoir une réponse de l’opérateur.

MOBILIS
Rue du Mail 50
1050 Brussels
Belgium

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE MOBILIS ?

Lorsque vous entamez votre réclamation, veillez à rassembler tous les détails essentiels tels que votre numéro de client, ainsi que les dates et heures pertinentes, accompagnés de tout document justificatif nécessaire.

Mobilis met à disposition divers moyens de communication pour contacter son service client, que ce soit par téléphone, par e-mail ou par courrier postal.

Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, le téléphone est souvent le moyen le plus efficace. Utilisez les numéros de téléphone fournis par Mobilis pour entrer en contact avec leur service client.

Alternativement, si vous préférez la correspondance écrite, rédigez un e-mail détaillé expliquant clairement votre réclamation et envoyez-le à l’adresse e-mail indiquée par Mobilis.

Vous avez également la possibilité d’opter pour la voie postale en adressant votre lettre de réclamation à l’adresse fournie par Mobilis.

Dans votre réclamation, veillez à être clair et concis en exposant précisément le problème rencontré et en fournissant tous les détails pertinents.

Si vous disposez de preuves étayant votre réclamation, telles que des captures d’écran, des relevés ou des photos, n’hésitez pas à les inclure.

Attendez ensuite une réponse de la part de Mobilis. Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité de la réclamation. Si la réponse de Mobilis ne vous satisfait pas, vous pouvez envisager de faire appel à un médiateur pour trouver une solution.

MOBILIS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Vous pouvez choisir de le faire par téléphone, par e-mail, ou encore via le formulaire de contact disponible sur le site web de Mobilis.

Lors de votre demande, veuillez spécifier que vous souhaitez résilier votre abonnement et solliciter un remboursement. Assurez-vous d’avoir à portée de main votre numéro de client ainsi que votre numéro de téléphone.

Le service client vous demandera de fournir une copie de votre pièce d’identité pour traiter votre demande.

Une fois que votre demande de remboursement sera approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le remboursement sera ensuite effectué sur votre compte dans un délai de 10 jours ouvrables.

Il est important de noter que pour être éligible à un remboursement de votre abonnement. Votre abonnement doit être actif, vous devez avoir souscrit à un abonnement mensuel ou annuel, et enfin, vous devez avoir résilié votre abonnement avant la date de fin de votre engagement.

COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ MOBILIS ?

Contactez le service client Mobilis par téléphone ou envoyez-leur un e-mail pour signifier votre intention de résilier votre contrat. Soyez prêt à fournir votre numéro de client et toute information nécessaire.

En effet, il se peut que l’on vous demande de soumettre une copie de votre pièce d’identité pour le traitement de votre demande de résiliation. Une fois que votre demande de résiliation est approuvée, assurez-vous de recevoir une confirmation formelle de Mobilis.

Si vous utilisez des équipements fournis par Mobilis, comme un modem, assurez-vous de les retourner conformément aux instructions fournies par l’entreprise.

Assurez-vous de bien comprendre les conditions de résiliation de votre contrat, y compris d’éventuels frais associés. Si vous avez droit à un remboursement, suivez les directives fournies par Mobilis pour en faire la demande. Assurez-vous qu’aucun frais récurrent lié à votre contrat n’apparaisse sur vos factures.

contacter B & YOU

• Comment contacter B&YOU pour faire une réclamation ?
• Souhaitez-vous obtenir des informations concernant les services ou les offres disponibles chez B&You ?
• Rencontrez-vous des difficultés liées à votre réseau ?

contacter B & YOU : Vous trouverez ici les renseignements et les données de contact permettant de contacter B&You.

LA PRÉSENTATION DE B&YOU

B&YOU est une marque de téléphonie mobile et d’internet belge appartenant à l’opérateur Bouygues Telecom. Elle a été lancée en 2016 et propose des forfaits sans engagement à des prix compétitifs.

B&YOU propose une gamme de forfaits mobiles, dont les appels, les SMS et les données internet sont illimités en Belgique. L’opérateur propose également des forfaits internet fixe, ainsi que des forfaits combinés mobiles et internet.

Les forfaits B&YOU sont sans engagement, ce qui signifie que les clients sont libres de résilier leur abonnement à tout moment, sans frais.

B&YOU est un opérateur populaire en Belgique, et compte plus de 1 million de clients. L’opérateur est connu pour ses prix compétitifs et sa bonne qualité de service.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE B&YOU ?

Dans le contexte actuel, l’utilisation d’Internet est devenue incontestablement essentielle en matière de communication. Cela est particulièrement vrai pour des entreprises telles que Bouygues Telecom, qui opèrent dans ce domaine. C’est pourquoi il est tout à fait logique d’envisager le contact avec le service client de Bouygues Telecom par le biais d’Internet.

B&YOU : contacter le service client par téléphone

Si vous avez besoin d’assistance, vous avez la possibilité de contacter
les numéros suivants :

Pour les questions relatives à la Bbox et aux forfaits : +336 60 61 46 14

Pour les utilisateurs de Mobicarte : +336 68 63 46 34

Ces numéros sont également disponibles pour les clients se trouvant à l’étranger. L’équipe en ligne sera ravie de vous offrir son aide et de vous guider dans la résolution de vos problèmes.

NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT B & YOU EN BELGIQUE EST LE : +33.66.863.46.34.

Le service client de B&YOU est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider avec vos problèmes liés à votre abonnement ou à votre compte. Vous pouvez contacter le service client de B&YOU par téléphone, par chat en ligne ou par email. Ils sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h.

Quelle est l’adresse e-mail de B&YOU ?

Bouygues Telecom a cessé de fournir une adresse e-mail directe pour les clients. Cependant, ces derniers peuvent utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web.

B&YOU : quelle est l’adresse postale ?

Le service client de B&You est également joignable par courrier. Cependant, il est essentiel de garder à l’esprit que cette méthode de contact n’est pas la plus rapide. Il peut prendre plusieurs jours voire semaines avant de recevoir une réponse de l’opérateur.

Adresse de correspondance :

Bouygues Telecom
Service Client
60436 NOAILLES CEDEX

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE B&YOU ?

En cas de réclamation, votre premier point de contact pour trouver une solution à votre problème est le Service Clients, accessible via votre compte personnel. Vous avez la possibilité d’adresser votre réclamation au Service Clients par téléphone, du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Si votre démarche auprès du Service Clients ne vous a pas donné pleine satisfaction ou si vous n’avez pas reçu de réponse dans un délai d’un mois.

En effet, vous avez la possibilité de vous tourner vers le Service Consommateurs. Dans votre courrier, veuillez indiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse), ainsi que votre numéro de ligne Bouygues Telecom. D’ailleurs, assurez-vous de signer le courrier.

Si malgré vos démarches auprès du Service Clients et du Service Consommateurs. Alors, votre litige n’est pas résolu, ou si vous n’avez pas obtenu de réponse du Service Clients dans un délai de 2 mois ou du Service Consommateurs dans un délai d’1 mois. Donc, vous avez la possibilité de faire appel au Médiateur des communications.

B&YOU : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Pour réclamer un remboursement, vous attendez 3 jours après l’activation de vos lignes mobiles ou la portabilité des numéros. Ensuite, l’étape suivante consiste à utiliser l’application mobile.

Vous allez dans la section « Lignes » et cliquons sur « Voir le détail de notre forfait ». Dans la partie « Détail du prix », nous sélectionnons l’option « Vous bénéficiez d’une offre de remboursement sur facture ».

Si vous remplissez les conditions, les offres de remboursement auxquelles vous êtes éligible s’afficheront. En cliquant sur « J’en profite », un message vous confirme que votre demande a été prise en compte.

COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ B&YOU ?

Avant de commencer le processus de résiliation, rassemblez toutes les informations relatives à votre contrat. Par exemple, votre numéro de contrat, votre numéro de téléphone, vos coordonnées, etc.

B&You propose généralement plusieurs options pour résilier un contrat, notamment en ligne, par téléphone ou par courrier. Connectez-vous à votre compte B&You sur leur site web. Recherchez la section de résiliation ou de gestion de compte, suivez les instructions pour initier la résiliation.

Contactez le service client B&You par téléphone et demandez à résilier votre contrat. Le numéro de contact peut être trouvé sur leur site web.

Écrivez une lettre de résiliation comprenant vos coordonnées, votre numéro de contrat, et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. Envoyez la lettre à l’adresse indiquée sur le site web de B&You.

Après avoir initié la résiliation, assurez-vous de suivre les instructions fournies par B&You pour confirmer la résiliation. Cela pourrait impliquer de renvoyer des équipements, de payer des frais de résiliation, ou d’autres étapes spécifiques.