Catégorie : vente en ligne

contacter V TECH –  fabricant de jeux éducatifs et d’éveil pour enfants, conçoit et développe des jouets éducatifs.

contacter V TECH : V TECH se sert des plus récentes technologies pour vous proposer des jouets innovants et ludiques qui permettront à vos enfants de grandir en étant intelligents. La société V TECH est en effet réputée mondialement pour ses jeux éducatifs et électroniques. Elle élabore ses produits à partir d’une étude approfondie du développement psychomoteur de l’enfant. Par ailleurs, en concertation avec des professionnels de l’enfance, si vous souhaitez obtenir des informations ou une assistance concernant un des jouets offerts, vous pourrez vous adresser directement au service clientèle V TECH pour bénéficier de l’aide et des informations nécessaires par courrier, téléphone et courriel.

Présentation de V TECH

V TECH a été créée par deux ingénieurs dont le Chinois Allan Wong dans les années 1976, un amateur d’électronique qui a réussi à transformer sa passion en une société rentable. Celui-ci, actuel président de la société, sut s’entourer d’hommes et d’équipes compétents en la matière, à l’image d’Albert Lee dès 1984, aujourd’hui vice-président de V TECH. Le modèle retenu est celui de l’intégration fonctionnelle, qui permet de maîtriser l’ensemble de la chaîne d’un produit, de la conception jusqu’à la vente, tout en passant par la production. La société V TECH est une entreprise multinationale d’électronique dont le siège social est situé à Hong Kong. Elle est l’un des principaux fabricants mondiaux de jouets électroniques éducatifs (par exemple, les consoles de jeu pour enfants V.Smile, Storio 2, Storio 3) ainsi que de téléphone avec et sans fil.

Les jeux V TECH comptent parmi les meilleures marques de jouets électroniques destinés à des enfants. Ils sont conçus pour le niveau d’apprentissage des nourrissons, des jeunes enfants ou des enfants d’âge préscolaire et présentent tous les héros des enfants, notamment l’univers Disney et celui des livres et films de la Patrouille. V TECH est un spécialiste du jouet high-tech et saura vous étonner grâce à la tablette éducative Storio, à la console Mobigo ou encore à la caméra Kidizoom.

Contacter le service client V TECH

Les coordonnées vous permettront de joindre le service client V TECH.  En cas de réclamation, pour demander un échange ou commander des pièces. Par ailleurs, vous aurez également la possibilité d’utiliser plusieurs moyens sur le site officiel de la marque qui pourront vous accompagner dans toutes vos démarches pour appréhender le fonctionnement de la caméra kidizoom, de télécharger l’application Explora Park et de régler les problèmes liés à la connexion avec le compte parent KidiConnect.

*Par téléphone

Le service client V TECH se tient à votre disposition et répond à toutes vos questions ou à vos demandes d’assistance par téléphone au numéro gratuit suivant : +32 14 277 624 (les services et appels sont gratuits). Ce centre d’appels est accessible de lundi à samedi de 8 h 00 à 19 h 00, à l’exception des jours fériés. Ou encore, pour la Belgique, vous pourrez rapidement joindre le support client de cette enseigne en composant le numéro gratuit mentionné ci-dessous 014/277 623.

LE NUMERO GRATUIT DU SERVICE CLIENT V TECH EN Belgique EST LE 01.42.776.24.

Le service client de V TECH est disponible pour vous aider avec toutes vos questions et préoccupations concernant leurs produits et services. Ils sont là pour vous fournir une assistance personnalisée et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Pour contacter le service client de V TECH, je vous recommande de consulter la section « Aide » du site Web de V TECH. Vous y trouverez des informations sur la façon de les contacter par téléphone, par e-mail ou via un chat en direct. Ils seront en mesure de répondre à toutes vos questions et de vous fournir l’assistance dont vous avez besoin.

*Par mail ou formulaire de contact

A l’instar du téléphone, sachez qu’il existe plusieurs moyens de communication vous permettant de contacter le service client V TECH sur le site web.

• Ainsi pour toute question ou demande d’assistance sur les produits de la société, il est possible de se rendre sur le site ou ici.
• Si vous souhaitez poser une question concernant un produit, formuler une remarque ou une plainte, vous pourrez écrire au service client de la marque via le formulaire de contact en ligne.
• Le Service Consommateurs s’engage à répondre à toutes vos demandes et à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
• Si vous résidez en Belgique, vous pourrez envoyer votre courriel directement ici ou à cet autre e-mail pour le contact rapide.

*Par courrier postal

Le service clientèle de V TECH peut aussi être joint par courrier. Pour toute plainte, demande ou suggestion, vous pouvez écrire au service clientèle de la marque en adressant votre courrier au Siège social européen situé à l’adresse suivante : Fahrenheitstraat 22, 6003 DC Weert – PAYS-BAS.

Ouvrir un compte V TECH

Créez un nouveau compte : Si vous ne possédez pas encore de votre compte parent VTech, il vous faut en créer un pour pouvoir accéder à l’Explor@park. Complétez les renseignements requis dans le formulaire d’enregistrement du compte. Votre adresse e-mail servira d’identifiant pour votre compte. Assurez-vous que l’adresse e-mail que vous saisissez est valide avant de la soumettre. Après avoir reçu le code, vous devez accepter les conditions générales d’utilisation de Explor@park et vérifier la case qui confirme que l’utilisateur créant le compte est majeur. Pour finir, vous devez cliquer sur l’onglet « J’accepte » pour continuer le processus de création de compte.

En vous abonnant à la Newsletter, vous accédez à une inscription pour recevoir les actualités sur V TECH, vous profiterez de multiples avantages : des conseils adaptés à l’âge et aux goûts de vos enfants, des avant-premières de nouveaux produits, des sondages, des concours, des promotions et des événements exclusifs ! Joignez-vous dès maintenant à la grande communauté V TECH.

Si vous ne trouvez pas votre commande dans cet onglet, contactez le service clientèle au +32 14 277 624 ou envoyez une demande en ligne.

Fermer un compte V TECH

Vous pouvez désinstaller Explora Park par cette procédure en récupérant ses 2 logiciels :

• Désinstaller Explora Park sous Windows : Lancez Learning Lodge Install Cleaner V1.02 par ce lien. Puis appuyez sur « Exécuter ».
• Dans un deuxième temps, réinstaller Explora Park en vous rendant sur le site, section « Téléchargements », rubrique jaune « Télécharger Explor@park » :

Vous bénéficiez de la newsletter de V TECH et vous souhaitez vous désabonner ? Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement présent en bas de chaque e-mail. Si ce lien ne fonctionne pas, veuillez contacter le service clientèle +32 14 277 624 ou bien appuyez ici.

Faire un réclamation V TECH

Si vous ne recevez pas votre remboursement, veuillez indiquer, afin de mieux vous informer, vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de participation (le numéro de référence qui vous a été communiqué lorsque vous avez rempli votre formulaire de participation sur le site web de V TECH). Envoyez une demande en ligne en mentionnant ces informations et en inscrivant comme objet : « Recherche de dossier promo ». Pour toutes informations complémentaires devant rapidement à transmettre au service clientèle, veuillez appeler le +32 14 277 624 ou encore 014/277 623.

Afin de profiter pleinement de leurs jeux, V TECH vous propose sur son site web plusieurs outils permettant à chacun de comprendre et exploiter de manière simple et facile toute une gamme de jouets pour bébé adaptés à leur âge. Pour obtenir plus d’informations sur la marque vous n’avez qu’à consulter ses pages officielles et contacter le service clientèle en ligne.

contacter SPIN MASTER – une marque canadienne qui propose une large gamme de jeux et jouets pour toutes les catégories d’âge.

contacter SPIN MASTER : Spin Master fait partie des plus grandes entreprises de divertissement pour les jeunes enfants dans le monde. La société Spin Master propose aux enfants toute une gamme de produits d’apprentissage, des figurines et des jeux tout au long de l’année pour émerveiller vos enfants pendant les vacances. En effet, les jouets Spin Master constituent la référence incontournable pour décorer la vitrine ainsi que pour l’épanouissement des enfants. En plus d’être performants et conviviaux, le fabricant propose également une large gamme de produits pour créer de véritables univers artistiques ! Si vous souhaitez contacter le service clientèle, veuillez choisir parmi les canaux dédiés ci-dessous. Les personnels de contact s’avèrent impatients d’avoir de vos nouvelles !

Présentation de SPIN MASTER

Créée à Toronto, au Canada, en 1994 par Ronnen Harary et Anton Rabie, tous deux amis d’enfance, auxquels s’est joint leur camarade de classe Ben Varadi, la société Spin Master est devenue, au fil des ans, le leader mondial du secteur du divertissement pour enfants, comptant plus de 30 bureaux répartis dans environ 20 pays et employant plus de 2 000 personnes.

Depuis ses débuts, la société Spin Master s’est considérablement développée, en passant d’un petit produit unique à une société internationale de premier plan dans le domaine du divertissement pour enfants, dotée d’un éventail très diversifié de jouets innovants, et de franchises de divertissement ainsi que de jeux numériques. Aujourd’hui, après 27 ans, Spin Master est une société cotée en bourse comptant plus de 30 bureaux répartis dans près de 20 pays et employant plus de 2 000 personnes. Actuellement, les propriétés de divertissement sont diffusées dans plus de 190 pays et les jouets sont distribués dans plus de 100 marchés.

Contacter le service client SPIN MASTER

Avez-vous des questions ou des inquiétudes au sujet de l’un de nos produits ? Adressez-vous au service compétent qui se fera un plaisir de vous aider. Chez Spin Master, l’objectif est de faire en sorte que tout le monde s’amuse. C’est pourquoi le service clientèle souhaite faire partager cette passion à tous les clients. Pour toute question ou préoccupation relative aux produits, soyez assurés que c’est avec plaisir que l’équipe vous aidera ! Avez-vous des questions ou des inquiétudes au sujet de l’un des produits ? Adressez-vous au service compétent qui se fera un plaisir de vous aider.

*Par téléphone

Pour appeler le service d’assistance, il suffit de cliquer ici pour obtenir le numéro de contact de votre région. Pour le Belgique, appelez du lundi au vendredi. Au numéro 0800 77 688 de 12 h 00 à 20 h 00 .

LE NUMERO GRATUIT DU SERVICE CLIENT SPIN MASTER  EN Belgique EST LE 08.007.76.88.

Le service client de Spin Master est là pour vous aider avec toutes vos questions et préoccupations concernant nos produits et services. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle et de répondre rapidement à vos demandes.

Si vous avez des questions sur un produit spécifique, des problèmes techniques, des demandes de remplacement ou de remboursement, ou si vous avez besoin d’aide pour accéder à votre compte ou gérer votre abonnement, notre équipe de service client est prête à vous aider.

*Par mail ou formulaire de contact

Si vous désirez discuter avec un agent du service clientèle à propos de l’un de nos produits, choisissez l’option de chat en direct !

• Pour toute demande de renseignements, de dossier de presse et de communiqué de presse, contactez l’équipe chargée des médias à cet e-mail.
• Avez-vous une idée intéressante à proposer ? Veuillez-vous conformer à l’accord de confidentialité et prenez contact ici.
• Si vous voulez communiquer avec le service des relations avec les investisseurs, vous pouvez vous adresser à cette adresse.
• Pour les demandes de renseignements concernant les dons de jouets, ou pour les dernières informations relatives à la responsabilité sociale des entreprises, veuillez l’envoyer à cette adresse.
• Vous pouvez également transmettre votre demande ou votre message à ce formulaire de contact.

*Par courrier postal

Vous pouvez choisir ici l’adresse SPIN MASTER correspondant à chaque pays que vous recherchez. Par ailleurs, si vous avez besoin de communiquer avec le service clientèle au sujet de ce site, des services ou des présentes conditions d’utilisation, vous pouvez envoyer un courriel à  cet e-mail. Il est également réalisable de communiquer avec le service clientèle par courrier adressé à Spin Master Ltd.  Au 225 King Street West Toronto Ontario, Canada M5V 3M2.

Ouvrir un compte SPIN MASTER

Téléchargez Spin Master : Reward Link Spins à votre ordinateur personnel et à votre portable gratuitement via le logiciel émetteur. Pour ouvrir un compte SPIN MASTER il suffit de remplir ce formulaire disponible sur le site et dès la réception, le service clientèle vous communiquera une adresse email. Vous êtes tenus de sécuriser vos identifiants (nom, prénom, mot de passe) et votre mot de passe et demander un code de connexion à SPIN MASTER, fourni par le fabricant de jouet. Ainsi, il est essentiel d’utiliser un mot de passe unique et complètement différent du propriétaire du compte finance. Un quelconque accès au compte du grand public pourrait se traduire par des conséquences graves ou même des pertes importantes pour l’entreprise qui garantit la fiabilité des données sur le système.

Fermer un compte SPIN MASTER

Pour fermer un compte auprès de SPIN MASTER, vous devrez :

• Vous désinscrire en tant qu’individu sur ce site et fournir votre adresse e-mail.
• Payer vos frais de traitement annuels.
• Cliquer sur le bouton « se désinscrire ».
• Vérifier vos informations de paiement.
• Remplir le formulaire de clôture de compte fourni.

Faire un réclamation SPIN MASTER

Vous pouvez contacter directement votre réclamation au service après-vente via cet e-mail. Contactez-le service client immédiatement si vous avez un problème avec un jouet, le personnel de contact va prendre les mesures pour vous faire plaisir. Voici les recommandations pour réclamer un produit:

Si vous constatez que vous avez fait un achat erroné et souhaitez le retourner. Pour toute raison, si vous souhaitez retourner vos produits, contactez notre service clientèle par e-mail ou en appelant le 0800 77 688. Le cas échéant, vous pourrez obtenir un échange ou un remboursement du prix de votre commande. Il est à rappeler que vous devez informer le service concerné dans les 14 jours suivant la réception du produit. Si l’équipe n’est pas en mesure de traiter votre demande en raison d’articles non livrés ou de dommages évidents, la société peut vous offrir un remboursement partiel des articles non livrés.

Les jouets de Spin Master sont parfaits pour une petite famille, les enfants se divertiront à la maison avec ce jeu de société. La gamme Spin Master est également très variée et propose un jouet destiné à chaque âge. Les petits joueurs pourront ainsi évoluer avec leur bateau de ligne, alors que les grands pourront monter leur cabriolet ou piloter une vedette de course. Et le service clientèle est très rapide par téléphone en cas de besoin d’informations.

contacter SMOBY – le plus grand fabricant de jouets et acheter un jouet sur notre e-boutique.

contacter SMOBY : SMOBY est l’une des marques les plus connues pour la fabrication de jouets dans le monde. Elle vous fournit des produits de haute qualité avec un excellent service. En effet, SMOBY met tout en œuvre pour satisfaire ses clients et garantir leur satisfaction à travers un service clientèle professionnel.

Ses équipes spécialistes sont là pour vous donner des conseils avisés pour votre jouet et le détailler sur mesure si besoin.

Présentation de SMOBY

SMOBY, anciennement SMOKY, est un fabricant belge de jouets et de jeux. En tant que fabricant de jouets et de jeux, SMOBY est l’une des marques les plus appréciées et respectées dans le monde. Histoire : Fondée en 1955 par Harry SMOB avec son fils Patrick SMOB (également connu sous le nom de Patrick SMOB), SMOBY a largement contribué au développement de l’industrie du jouet à l’échelle mondiale.

Les marques les plus connues sont Spril et To-Do. En plus de ses propres produits, l’entreprise a diversifié ses activités en 1973 : elle a produit des blocs de construction, des jeux de société, des meubles pour enfants et des articles de papeterie.

SMOBY est une entreprise spécialisée en fabrication de jouets de collection et d’objet déco qui a traduit sa maîtrise technique et sa qualité dans la création de nouvelles collections et modèles à vocation internationale. Fort de plusieurs décennies d’expérience dans le secteur et d’un solide esprit d’entreprise.

La société SMOBY développe, fabrique et commercialise des jouets pour enfants de haute qualité, dont le best-seller Baby Beluga. Cette enseigne fabrique ses propres jouets de haute qualité dans son propre atelier sous la supervision d’ouvriers qualifiés. En effet, ces derniers ont également des années d’expérience dans la fabrication de jouets domestiques.

L’équipe de SMOBY est donc en mesure de garantir la qualité et la sécurité, mais aussi de vous offrir des matériaux exclusifs de haute qualité à des prix compétitifs.

Contacter le service client SMOBY

Vous pourrez contacter le service clientèle pour des raisons de demande d’information ou de plaintes ou suggestions d’opinion personnelle à travers ces différents canaux à savoir :

*Par téléphone

Vous pouvez joindre SMOBY contact par téléphone au 09 81 98 39 89 depuis le site. Toutefois, envoyer un e-mail est le meilleur moyen de contact SMOBY. En effet, aucun numéro de téléphone SMOBY Belgique n’est encore disponible pour le moment.

LE NUMERO GRATUIT DU SERVICE CLIENT SMOBY EN Belgique EST LE +33.98.198.39.89.

Le service client de Smoby est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant leurs produits. Ils sont là pour vous aider avec des problèmes techniques, des demandes de pièces de rechange, des informations sur les garanties, etc.

Pour contacter le service client de Smoby, vous pouvez visiter leur site web officiel et trouver les informations de contact appropriées. Ils peuvent être contactés par téléphone, e-mail ou par le biais de leurs réseaux sociaux.

*Par mail ou formulaire de contact

Pour vous épargner de longues heures d’attente au service clientèle, contactez directement le service clientèle SMOBY à cette adresse  e-mail.

• Si vous avez des avis ou remarques à transmettre au sein de la Société SMOBY, alors remplissez ce formulaire de contact puis appuyer sur Envoyer.
• Pour passer votre commande ou bien pour connaître sur la situation de la livraison de votre achat. Il suffit de compléter sur ce formulaire de commande et livraison pour communiquer avec le service clientèle.
• Pour toutes questions ou besoins d’informations concernant les produits SMOBY, veuillez adresser votre demande à ce formulaire d’information/produits. Une assistance SMOBY vous répondra dans le plus bref délais.
• Si vous désirez être revendeur SMOBY, remplissez ce formulaire pour revendeur. Puis envoyer.

*Par courrier postal

Si vous avez besoin d’expédier une lettre ou autres documents au siège social SMOBY, l’adresse postale est située au Lieu-Dit 95 Route du Haut Jura, 39170 LAVANS, Lès Saint Claude.

Ouvrir un compte SMOBY

Afin de créer un compte utilisateur, vous devez créer un mot de passe sécurisé de 6 caractères au moins, qui ne contient pas de parties de noms déjà connus. Il est recommandé d’utiliser des chiffres ainsi que des caractères spéciaux.

Par ailleurs, le nom utilisé pour se connecter et le mot de passe doivent être différents. Si vous avez besoin d’un accompagnement ou d’une assistance durant cette ouverture de compte SMOBY, contacter via le formulaire de contact le service clientèle sur le site.  

Fermer un compte SMOBY

Si vous souhaitez clôturer votre compte SMOBY, vous pouvez prendre contact par courrier électronique à cet e-mail. Il vous suffit de compléter ce formulaire de contact et de préciser l’objet de votre demande.

Faire un réclamation SMOBY

Si vous avez une réclamation, veuillez enter en contact avec le service clientèle via ce lien et en remplissant le formulaire de réclamation accessible dans le site. Après avoir validé le formulaire, vous allez recevoir par e-mail un lien de confirmation sécurisé. En confirmant ce lien, la requête sera traitée par l’équipe de la société dans les plus brefs délais.

Si le délai de livraison prévu pour une Commande est dépassé, il appartient au Client d’enjoindre à SMOBY TOYS de procéder à la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, par courrier recommandé avec accusé de réception ou autre écrit sur un support durable, à l’adresse suivante SMOBY TOYS SAS au Service du Site Marchand SMOBY, Lieu, Dit 95 Route du Haut Jura, 39170 LAVANS, Lès-Saint-Claude.

Si SMOBY TOYS n’a toujours pas procédé à la livraison des Produits commandés, le client pourra résoudre la vente par une lettre recommandée avec accusé de réception ou par un autre écrit sur un support durable ici. Dans le cas de produits défectueux à la livraison, les pièces de rechange sont accessibles sur la boutique en ligne. Le client fait appel au service après-vente de SMOBY TOYS qui pourra être contacté sur le portail de service. Et par courrier adressé à SMOBY TOYS SAS, A l’attention du SAV, Lieu-Dit 95 Route du Haut Jura, 39170 LAVANS, Lès Saint-Claude.

SMOBY est un fabricant belge et cette marque est spécialisée dans la création de jouets. Elle a développé un large choix de produits que cette marque peut proposer à ses clients. Si vous souhaitez en faire cadeau à vos enfants, adressez-vous rapidement au service clientèle du site.