- Quels sont les délais de traitement habituels pour une réclamation chez IKKS ?
- Comment contacter le service après-vente d’IKKS par e-mail en cas de problème avec ma commande ?
- Quelles informations spécifiques devrais-je inclure dans ma réclamation pour garantir un traitement rapide et efficace ?
Sur cette page, vous trouverez toutes les données essentielles pour initier une démarche de réclamation auprès du service client IKKS.
LA PRÉSENTATION D’IKKS
Fondée en 1980, la marque de mode française IKKS s’est implantée en Belgique dès 1982, et aujourd’hui, elle compte 17 magasins répartis dans tout le pays.
IKKS, une marque de mode prisée pour femmes, hommes et enfants, se distingue par un style moderne et urbain, agrémenté d’une touche rock. Ses collections se caractérisent par des pièces essentielles et intemporelles, tout en intégrant des pièces plus pointues et tendance.
Proposant des tenues adaptées à toutes les occasions, de la vie quotidienne au milieu professionnel et jusqu’aux soirées, les collections femme comprennent des robes, jupes, pantalons, vestes, pulls, chemises, etc. Les collections homme proposent quant à elles des jeans, des pantalons, des chemises, polos, t-shirts, vestes, etc. Les plus jeunes ne sont pas en reste avec des collections enfant composées de robes, jupes, pantalons, pulls, chemises, t-shirts, etc.
La caractéristique abordable des prix chez IKKS est notable. Les pièces essentielles se situent généralement dans une fourchette de prix allant de 50 € à 100 €, tandis que les pièces plus pointues peuvent atteindre des prix de 200 € et plus.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE APRÈS-VENTE IKKS ?
Cette page compile toutes les informations nécessaires pour initier une démarche de réclamation auprès d’IKKS.
LienIKKS : comment contacter par téléphone
N’hésitez pas à composer le +32 67 21 80 09 pour obtenir de l’aide en cas de soucis avec votre commande ou pour poser des questions sur les services proposés par IKKS.
LienQuelle est l’adresse e-mail pour contacter IKKS ?
Si vous préférez contacter l’entreprise par e-mail, vous pouvez utiliser l’option « Contactez-nous » sur leur site web ou envoyer un e-mail à : serviceclient@ikks.com.
LienIKKS : quelle est l’adresse postale ?
Pour toute correspondance postale avec IKKS, veuillez adresser votre courrier à l’adresse suivante, qui est celle de leur siège social :
Chaussée de Bruxelles 171,
1410 Waterloo,
Belgique
COMMENT DÉPOSER UNE PLAINTE CHEZ IKKS ?
Pour déposer une plainte chez IKKS, suivez ces étapes avec des explications claires et des mots transitions.
Premièrement, entrez en contact avec le service client d’IKKS en composant le numéro de téléphone dédié, disponible sur leur site web. Ceci vous permettra d’obtenir des instructions spécifiques et de faciliter le processus de dépôt de plainte.
Ensuite, si vous préférez la communication écrite, utilisez l’adresse e-mail spécifiée par IKKS pour soumettre votre plainte. Vous pouvez trouver cette adresse sur le site officiel de l’entreprise.
IKKS propose également un formulaire de contact en ligne. Utilisez-le pour exposer clairement les détails de votre plainte. Ce formulaire est souvent disponible sur leur site web, dans la section « Contactez-nous ».
Si la correspondance par courrier est votre choix, adressez votre lettre détaillant votre plainte à l’adresse postale officielle d’IKKS. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes pour un traitement efficace.
Lors de la communication de votre plainte, demandez une confirmation écrite du service client d’IKKS. Cela peut être utile pour disposer d’une trace écrite de votre démarche.
Maintenez un suivi régulier sur l’évolution de votre plainte en contactant fréquemment le service client. Demandez un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur le traitement de votre réclamation.
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT CHEZ IKKS ?
Commencez par contacter le service client d’IKKS en composant le numéro de contact dédié, généralement disponible sur le site web de l’entreprise. Informez-les de votre intention de retourner un produit et obtenez des instructions spécifiques.
Emballer soigneusement le produit dans son emballage d’origine est essentiel, en veillant à inclure tous les accessoires et documents associés. L’objectif est de retourner le produit dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
Suivez attentivement les instructions fournies par le service client d’IKKS pour le moyen de retour spécifié, que ce soit l’utilisation d’une étiquette de retour prépayée ou d’un service de messagerie spécifique.
Lors de l’expédition du produit retourné, assurez-vous de demander une confirmation de réception ou un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement du colis et de vous assurer qu’il a été reçu par IKKS.
Maintenez un contact régulier avec le service client pour obtenir des mises à jour sur le traitement de votre retour. N’hésitez pas à demander un numéro de dossier ou un moyen de suivi pour rester informé sur l’état d’avancement de votre retour. En suivant ces étapes, vous garantissez un processus de retour efficace et transparent avec IKKS.