Contacter le service client AMORELIE
- Comment contacter Amorelie pour faire une commande ?
- Voulez-vous déposer une réclamation auprès du service client Amorelie ?
- Comment joindre le service client Amorelie pour demander un remboursement ?
Êtes-vous également concerné par ces questions ? Découvrez dès maintenant la présentation ainsi que les coordonnées pour contacter Amorelie.
LA PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE AMORELIE
Fondée en 2013 par Lea-Sophie Cramer et Sebastian Pollok, AMORELIE est une entreprise allemande leader dans la vente en ligne de produits de bien-être sexuel, enregistrant un chiffre d’affaires dépassant les 100 millions d’euros en 2022.
Passionnée par le bien-être sexuel, Lea-Sophie Cramer a créé AMORELIE en 2013 pour introduire une nouvelle perspective sur la sexualité. L’entreprise a rapidement rencontré le succès et s’est développée pour offrir une variété de produits adaptés à tous les goûts et budgets.
Proposant une vaste sélection de produits de bien-être sexuel, tels que des sextoys, des lingeries, des lubrifiants, des huiles de massage, etc., AMORELIE collabore avec plus de 150 marques renommées telles que Lelo, Womanizer, We-Vibe, Durex, Tenga, et propose également une ligne de produits sous sa propre marque, AMORELIE.
Axée sur l’éducation sexuelle, la qualité des produits et la satisfaction des clients, AMORELIE met à disposition un blog éducatif, des articles sur le bien-être sexuel et un service client disponible 7 jours sur 7.
Implantée en Belgique depuis 2014, AMORELIE offre une livraison gratuite en 24 heures pour les commandes dépassant les 50 euros. L’entreprise propose également un service client en néerlandais et en français, soulignant son engagement envers la clientèle belge.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT AMORELIE ?
Plusieurs alternatives sont à votre disposition pour entrer en contact avec le service client Amorelie. Cette page répertorie les divers moyens de communication avec le service client Amorelie, y compris par téléphone, e-mail ou courrier postal.
AMORELIE : contacter le service client par téléphone
Amorelie vous encourage à entrer en communication avec son service après-vente en utilisant le numéro : +33 805 119666, pour toute question relative à un produit ou pour formuler une réclamation. Ce numéro est opérationnel du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Quelle est l’adresse e-mail pour joindre AMORELIE ?
Il existe une alternative pour entrer en contact avec Amorelie. Vous pouvez utiliser l’adresse e-mail support@amorelie.com pour partager vos préoccupations concernant l’utilisation d’un produit ou le service de l’entreprise. Cette adresse e-mail offre également la possibilité d’engager une conversation avec un expert d’Amorelie pour obtenir des conseils et des informations.
AMORELIE : quelle est l’adresse postale ?
Si vous envisagez de renvoyer un produit qui ne répond pas à vos attentes ou si l’article que vous avez commandé cesse de fonctionner après quelques jours d’utilisation, vous avez la possibilité de procéder au retour auprès d’Amorelie. Dans ce cas, vous jouissez du droit de rétractation. Vous pouvez faire parvenir l’article avec une lettre explicative à l’adresse suivante :
Amorelie. PHE, Inc.
Klosterstraße 62,
10179 Berlin,
Allemagne
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER AMORELIE DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter Amorelie depuis la Belgique, composez le +33 805 119666. Ce numéro vous mettra en relation avec le service client de l’entreprise, où vous pourrez poser des questions, obtenir de l’assistance ou traiter toute autre demande que vous pourriez avoir. Le service client est généralement disponible pour vous aider pendant les heures de bureau. N’hésitez pas à utiliser ce numéro pour joindre directement Amorelie depuis la Belgique.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT AMORELIE ?
Avant d’entamer la procédure, il est essentiel de bien comprendre la politique de réclamation d’Amorelie. Ces informations peuvent être consultées sur leur site internet.
Il est crucial de préciser avec exactitude la nature du problème pour lequel vous envisagez de déposer une réclamation. Qu’il s’agisse d’un produit défectueux, d’une prestation de service insatisfaisante ou autre, soyez succinct et clair dans votre description.
En fonction de vos préférences, optez pour le canal de communication qui vous convient le mieux : que ce soit le téléphone en composant le numéro de service client spécifié par Amorelie, l’e-mail en adressant un message à l’adresse appropriée, ou le courrier postal en rédigeant une lettre formelle.
Dans votre correspondance, mettez en avant le problème que vous rencontrez. Veillez à fournir des informations essentielles telles que le numéro de commande, une description détaillée du produit ou du service, ainsi que la date d’achat.
Si vous disposez de preuves tangibles qui pourraient corroborer votre réclamation, comme des photos, des reçus ou des captures d’écran, pensez à les inclure dans votre communication.
AMORELIE : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Amorelie propose divers canaux pour initier une demande de remboursement, tels que le téléphone, l’e-mail ou le courrier postal. Exposez clairement les détails de votre demande de remboursement, en mentionnant des informations telles que le numéro de commande, une description précise du produit ou du service, ainsi que la date d’achat.
L’équipe du service client d’Amorelie sera en mesure de vous orienter sur les démarches à suivre pour traiter votre demande de remboursement. Cela peut impliquer le retour du produit, le remplissage d’un formulaire en ligne ou d’autres étapes spécifiques.
Si vous avez en votre possession des preuves tangibles pour étayer votre demande de remboursement, comme des photographies, des reçus ou des captures d’écran, n’hésitez pas à les joindre à votre communication.
Une fois que vous avez soumis votre demande, il vous faudra patienter pour recevoir la réponse d’Amorelie. Ils vous indiqueront les étapes ultérieures à suivre pour le traitement de votre remboursement.
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