contacter CHAUSSMART – Boutique en ligne de chaussures de marques et accessoires.
contacter CHAUSSMART : CHAUSSMART est une entreprise de vente en ligne de chaussures. Elle offre une gamme variée de modèles de chaussures féminines à la fois pratiques et élégantes. Afin de faciliter le choix des chaussures qui conviennent à vos pieds, il existe une large sélection de chaussures en différentes tailles pour pieds normaux, larges et extra-larges. Les nouveaux modèles de la collection de chaussures sont accessibles en toutes tailles et prix. Venez découvrir la sélection de chaussures de ville : les ballerines, les escarpins, les, les baskets, les pantoufles, … Faites votre choix à partir des plus grandes marques de chaussures : de Clarks, RIEKER, TBS, ARA, Semelflex, Remonte, Solidus … En noir ou en d’autres couleurs, en cuir ou en textile, offrez-vous le choix, la commodité et le confort des chaussures confortables pour les femmes ! Pour ce faire contacter CHAUSSMART.
Contacter CHAUSSMART
Vous aimeriez communiquer avec le Service à la clientèle de CHAUSSMART pour lui poser une question sur le déroulement du site Web, comment effectuer une commande ?, pour lui demander des informations sur un produit ou sur une collection, ou encore pour obtenir un code d’utilisateur et de mot de passe afin de rejoindre votre Espace client CHAUSSMART ? Voulez-vous être tenu au courant des conditions de livraison, de paiement et de retour ? Vous pourrez obtenir des réponses à ces différentes questions en sélectionnant la voie de communication la mieux adaptée et en contactant le service clientèle.
Contacter le service client CHAUSSMART
Si vous avez des questions ou des commentaires, adressez-vous au service clientèle de CHAUSSMART de la manière indiquée ci-dessous :
Par téléphone
Le numéro de téléphone des conseillers de CHAUSSMART est le 03 61 76 11 25, disponible du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.
LE NUMERO GRATUIT DU SERVICE CLIENT CHAUSSMART EN Belgique EST LE +33.36.176.11.25.
Le service client de CHAUSSMART est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches. Nos agents sont formés pour vous offrir un service amical et professionnel. Que vous ayez des questions sur nos produits, des problèmes avec votre commande ou besoin d’assistance pour tout autre sujet, notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre chat en direct. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais. Si vous avez des questions concernant votre abonnement, un remboursement ou l’accès à votre compte, je vous recommande de consulter la section aide située dans le menu persistant.
Par mail ou formulaire de contact
Vous avez la possibilité de transmettre vos demandes à une adresse électronique. En tant que consommateur, vous éprouvez des difficultés à passer votre commande ? Merci de contacter le service clientèle CHAUSSMART en utilisant ce formulaire de contact disponible sur le site. Et ce, le lundi de 9 heures à 17 heures, du mardi au vendredi de 9 h à 19 h et Le samedi de 10 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 30.
Comment écrire CHAUSSMART par courrier postal
Pour écrire à CHAUSSMART, il est possible de faire parvenir un courrier postal au 32, rue de la Haute Loge, 59700 Marcq en Baroeul.
Sur les réseaux sociaux
Si les collections et les nouveautés de CHAUSSMART suscitent votre intérêt, inscrivez-vous sur ces réseaux sociaux, tels que :
Comment faire une réclamation dans le cas d’un litige chez CHAUSSMART
Si vous souhaitez déposer une plainte, ainsi que pour toute demande d’information ou de renseignements, vous pouvez contacter le service clientèle par téléphone en composant le 03 61 76 11 25 ou en envoyant un courriel ici.
A défaut de livraison des Produits dans les 7 jours (ouvrables) de la date de livraison indiquée dans la commande, si ce retard ne résulte pas d’un cas de force majeure, le client peut solliciter la résiliation de la vente.
Afin d’exercer ce droit et d’obtenir le remboursement complet du montant payé, le client est obligé de restituer intégralement la commande sans ouverture du colis et de formuler au préalable une requête écrite adressée au 32, rue de la Haute Loge, 59700 Marcq en Baroeul.
Le remboursement total de la commande (à moins que la livraison n’ait eu lieu entre la date d’expédition et celle de la réception de la requête) se fera au plus tard 30 jours après la réception de l’envoi (et après enquête auprès du transporteur).
Les éléments de l’entreprise sont désignés et décrits avec un maximum d’exactitude. Cependant, CHAUSSMART tient à rappeler au client que les photos sur le site web ne garantissent pas une parfaite ressemblance avec le bien proposé à la vente. Ces différences peuvent être attribuables à des défauts de rendu des couleurs ou des matériaux sur l’écran et ne peuvent par conséquent pas être assimilées à un vice de conformité.
Comment obtenir un remboursement CHAUSSMART
Dans le cadre d’un remboursement pour une restitution : dès réception du colis retourné au 32, rue de la Haute Loge, 59700 Marcq en Baroeul (dans ce cas, le client sera chargé des frais de réexpédition). Le remboursement est opéré, au choix de CHAUSSMART, par transfert bancaire vers le compte bancaire de son client ou par un chèque.
Libellé au nom du client qui a effectué cette commande et expédié à son domicile à l’adresse indiquée lors de la facturation, et ce dans les 14 jours suivant la date de réception de la notification du remboursement.
Les restitutions et remplacements de produits ne sont pas admis si le produit renvoyé a été visiblement usagé ou abîmé d’une manière rendant le produit impropre à la vente. Les articles renvoyés devront se trouver dans leur emballage respectif, avec tous les éléments (par exemple, le papier de soie, les rembourrages) et ne devront pas avoir été endommagés.
La boite à chaussures ne peut servir de boîte de transport. CHAUSSMART se réserve le droit de rejeter tout retour de marchandise si les critères susmentionnés sont dépassés. Dans le cas où CHAUSSMART viendrait à décliner un retour, les articles seront repris par le client avec des frais de port à sa charge, sans possibilité de réclamer une quelconque indemnité ni un droit de remboursement.
Les articles des marques Eona, Famaco, Collonil, Chaussmart, Dore Dore, Vitility ne peuvent être retournés, ni échangés, ni remboursés. Pour plus de précision concernant ces informations, veuillez appeler le 03 61 76 11 25
ou envoyer votre question à cet e-mail.
Le partenariat entre le commerçant et les clients de CHAUSSMART revêt un caractère très important pour le développement des actions de l’entreprise. La vente en ligne et en boutique de toute une série de produits et services.
Pour cela, les coordonnées de CHAUSSMART sont fondamentales pour passer les commandes, faire le suivi et déposer des réclamations à distance. Bref, ces relations vous rendent la tâche plus simple.