contacter DJI
- Comment contacter DJI pour passer une commande ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de DJI ?
- Voulez-vous joindre le service client de DJI pour demander un remboursement ?
Découvrez sur cette page toutes les coordonnées pour contacter DJI.
LA PRÉSENTATION DE DJI
contacter DJI : DJI, ou Da-Jiang Innovations, est une entreprise chinoise spécialisée dans les drones civils et professionnels. Elle a été fondée en 2006 par Frank Wang et Wang Tao, et son siège social est situé à Shenzhen, en Chine.
DJI est l’un des principaux fabricants de drones au monde. Elle propose une large gamme de produits, allant des drones grand public aux drones professionnels.
Les drones DJI sont utilisés par un large public, notamment des amateurs, des professionnels de la photographie et de la vidéo, des entreprises et des gouvernements.
DJI propose une large gamme de drones, allant des drones grand public aux drones professionnels.
Les drones grand public de DJI sont faciles à utiliser et abordables. Ils sont idéaux pour les amateurs et les personnes qui souhaitent prendre des photos et des vidéos aériennes. Les drones professionnels de DJI sont plus sophistiqués et offrent des fonctionnalités avancées.
Ils sont idéaux pour les professionnels de la photographie et de la vidéo, les entreprises et les gouvernements.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE DJI ?
DJI accorde une importance capitale à la création de relations solides avec sa clientèle. En effet, la philosophie de DJI met en lumière des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et l’engagement envers les clients. Vous trouvez ainsi les divers moyens de contact pour entrer en relation avec le support de DJI.
DJI : contacter le service client par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les services de DJI, vous êtes invité(e) à utiliser le numéro de téléphone suivant : +86 (0)755 26656677.
L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.
NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT DJI DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : +86.75.526.656.677.
Le service client de DJI est le point de contact pour toute assistance ou question concernant les produits et services de DJI. Ils offrent un support technique, des conseils d’utilisation, des informations sur les garanties, les réparations et les remplacements, ainsi que des informations sur les commandes, les expéditions et les retours.
Pour contacter le service client de DJI, vous pouvez visiter leur site web officiel et trouver les coordonnées appropriées en fonction de votre région. Ils proposent également une assistance par e-mail, chat en direct et téléphone dans certaines régions.
Quelle est l’adresse e-mail de DJI ?
Si vous optez pour la communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter DJI en utilisant cette adresse : inform@dji.com. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.
DJI : quelle est l’adresse postale ?
Si vous souhaitez contacter DJI par courrier postal, vous pouvez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
DJI Sky City,
No.55 Xianyuan Road,
Nanshan District,
Shenzhen,
China
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE DJI ?
DJI offre habituellement plusieurs choix pour soumettre une réclamation. Vous avez la possibilité de choisir entre le service client en ligne, le service client téléphonique ou la démarche en personne dans l’un de leurs magasins physiques.
Si vous optez pour une interaction en personne, expliquez votre problème et fournissez tous les documents pertinents.
Dans tous les scénarios, assurez-vous de prendre note des références liées à votre réclamation, telles qu’un numéro de dossier ou le nom de l’agent, ainsi que la date à laquelle vous avez fait la réclamation.
Suivez les instructions que le service client de DJI vous donnera pour le traitement de votre réclamation.
Cela pourrait inclure un examen approfondi de la situation, des échanges d’informations et des actions correctives si nécessaires.
Lors de vos échanges avec le service client, maintenez un ton respectueux et faites preuve de patience. Les réclamations peuvent nécessiter du temps pour être résolues de manière satisfaisante.
DJI : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
En effet, DJI met en place une garantie « satisfait ou remboursé » de 8 jours pour les achats en magasin et de 14 jours pour les achats en ligne.
Afin d’obtenir un remboursement, vous devez renvoyer l’article dans son emballage original, accompagné de la preuve d’achat telle qu’un ticket de caisse ou une facture.
Si votre achat a été effectué en magasin, vous avez la possibilité de retourner l’article dans n’importe quelle succursale DJI.
En cas d’achat en ligne, le retour peut être effectué par voie postale à l’aide du bon de retour fourni par DJI.
Dès que l’article sera retourné, DJI procédera au remboursement du montant de l’achat dans un délai de 14 jours ouvrés.