Contacter le service client EDPNET
- Comment contacter EDPnet pour faire une réclamation ?
- Souhaitez-vous joindre le service client pour demander un remboursement ?
- Voulez-vous signaler un problème ?
Les informations de contact essentielles pour contacter le service client EDPnet sont répertoriées ci-dessous, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courriel
TOUT SAVOIR SUR EDPNET
EDPnet est un fournisseur d’accès à Internet belge, spécialisé dans l’internet haut débit. L’entreprise se présente comme une « alternative futée aux géants télécoms en Belgique ».
L’histoire d’EDPnet commence en 2002, avec la création de l’entreprise par deux entrepreneurs belges, David Van der Cruysse et Bart Van der Linden. EDPnet propose initialement des services d’accès Internet par l’intermédiaire du réseau ADSL de Belgacom.
En 2008, EDPnet lance ses propres offres d’accès Internet par fibre optique. L’entreprise se développe rapidement et devient l’un des principaux fournisseurs d’accès Internet à haut débit en Belgique.
En 2023, EDPnet est racheté par le groupe Citymesh, un opérateur de télécommunications belge spécialisé dans les réseaux fibre optique. Cette acquisition permet à EDPnet de renforcer sa position sur le marché belge.
EDPnet propose une gamme complète de services d’accès Internet, notamment :
- Internet : EDPnet propose des connexions Internet à haut débit, avec des vitesses allant jusqu’à 1 Gbps.
- Téléphonie : EDPnet propose des services de téléphonie fixe et mobile.
- Hébergement web : EDPnet propose des services d’hébergement web.
EDPnet se distingue de ses concurrents par son offre simple et transparente, sans frais cachés. L’entreprise met également l’accent sur la qualité de son service client.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT EDPNET ?
Que vous soyez déjà client ou non, il est possible que vous ayez besoin de contacter EDPnet à un moment donné, que ce soit pour obtenir des informations, signaler un litige, souscrire à un service ou pour toute autre demande. EDPnet met à votre disposition plusieurs moyens de communication pour faciliter le contact avec son service client.
EDPNET : contacter le service client par téléphone
Si vous avez des questions relatives aux services Internet d’EDPnet, vous pouvez contacter le service client au numéro suivant : +32 3 265 67 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h pour répondre à vos questions et vous assister.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter EDPNET ?
Si vous préférez communiquer avec EDPnet par voie électronique, vous pouvez envoyer un courriel via le formulaire de contact disponible sur leur site web. Cette option est recommandée pour les demandes qui ne nécessitent pas une réponse immédiate. Assurez-vous de fournir des informations claires et détaillées pour faciliter le traitement de votre demande.
EDPNET : quelle est l’adresse postale ?
Si vous souhaitez envoyer un courrier à EDPnet, veuillez adresser votre lettre à l’adresse suivante :
EDPnet SA
Bellestraat 30,
9100 Sint-Niklaas,
Belgique
Cette méthode de communication peut être privilégiée pour les demandes officielles ou les situations nécessitant des informations détaillées. N’oubliez pas d’inclure toutes les informations pertinentes dans votre courrier pour assurer un traitement efficace de votre demande.
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER EDPNET DEPUIS LA BELGIQUE ?
Pour contacter EDPnet depuis la Belgique, composez le numéro suivant : +32 3 265 67 00. Avant d’appeler, veuillez vérifier les tarifs d’appels auprès de votre opérateur téléphonique.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D’EDPNET ?
Commencez par saluer poliment, puis indiquez vos coordonnées complètes, le numéro de contrat et toute autre information pertinente.
Exposez clairement le problème ou la situation faisant l’objet de votre réclamation en étant précis et en détaillant les circonstances entourant celle-ci. Énoncez de manière organisée les faits, en utilisant des connecteurs logiques pour assurer une transition fluide entre les informations.
Si possible, attachez à votre lettre des preuves ou des documents étayant votre réclamation, les mentionnant explicitement pour renforcer vos arguments.
Exprimez de façon limpide vos attentes quant à la résolution du problème, en étant réaliste et spécifique dans vos demandes. Fournissez l’ensemble de vos coordonnées, incluant votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, afin de faciliter la communication. Concluez votre lettre de réclamation par une politesse, remerciant l’entreprise de prendre en considération votre réclamation.