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Contacter le service client BITIBA

Comment contacter Bitiba pour acheter un produit ?
Comment joindre Bitiba par e-mail ?
Comment prendre contact avec Bitiba pour obtenir des informations sur les produits ?

Découvrez sur cette page les différentes manières pour contacter Bitiba.

LA PRÉSENTATION DE BITIBA

Bitiba est une animalerie en ligne belge fondée en 1999. L’entreprise a été rachetée par le groupe zooplus en 2007. Bitiba propose une large gamme de produits pour animaux de compagnie, dont des aliments, des accessoires, des jouets et des produits de toilettage.

Bitiba propose plus de 30 000 produits pour animaux de compagnie de plus de 1 000 marques. L’entreprise propose également une variété de services, tels que la livraison gratuite à partir de 49 €, un service de conseil client et une garantie de satisfaction client.

Le site web de Bitiba est facile à utiliser et propose une variété de fonctionnalités, telles que la recherche par produit, la recherche par animal et la possibilité de créer des listes de courses. L’entreprise propose également une application mobile pour iOS et Android.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE BITIBA ?

Si le produit de Bitiba que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes et que vous éprouvez des difficultés pour organiser un retour via votre compte client, ne vous inquiétez pas. Les conseillers du service après-vente de Bitiba sont disponibles pour vous assister et répondre à vos besoins.

BITIBA : contacter le service client par téléphone

N’hésitez pas à entrer en communication dès aujourd’hui avec le service après-vente (SAV) de Bitiba en composant le +32 2 588 71 26 depuis votre téléphone fixe. Vous pouvez le faire du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h30. Ce numéro est gratuit et vous permet de joindre l’assistance de Bitiba pendant les heures de bureau.

Quelle est l’adresse e-mail pour joindre BITIBA ?

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service après-vente de Bitiba par e-mail, voici l’adresse e-mail service@bitiba.be. Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Internet de Bitiba.

BITIBA : quelle est l’adresse postale ?

Si vous préférez entrer en contact avec Bitiba par courrier postal, vous pouvez envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse ci-dessous :

Siège social :

Bitiba GmbH,

Herzog-Wilhelm-Straße 12,

80331 München,

Allemagne

QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER BITIBA DEPUIS LA BELGIQUE ?

Pour contacter Bitiba depuis la Belgique, composez le numéro suivant : +32 4 358 74 22. Avant d’appeler, il est recommandé de vérifier les tarifs d’appel internationaux avec votre opérateur téléphonique.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT DE BITIBA ?

En premier lieu, nous vous recommandons vivement de communiquer avec le service client de Bitiba pour exposer la nature de votre problème. L’objectif est de trouver une résolution à l’amiable.

Cependant, dans le cas où le conseiller du service client de Bitiba ne peut pas résoudre votre problème ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez entreprendre les démarches suivantes :

Préparez un courrier de réclamation détaillé, expliquant en détail votre situation. Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, le numéro de votre commande ainsi que votre numéro de compte client. Par la suite, envoyez ce courrier en utilisant le service recommandé avec accusé de réception.

BITIBA : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Lorsque vous visitez le site de Bitiba, prenez le temps de rechercher la section dédiée à l’assistance ou au support. Une fois en contact avec leur équipe, assurez-vous d’expliciter de manière claire les raisons de votre demande de remboursement.

Il est possible que l’équipe d’assistance vous sollicite pour des informations spécifiques, telles que votre numéro de commande. Il est essentiel de suivre leurs directives et de fournir toutes les données requises.

Suivez attentivement les instructions fournies par le service client de Bitiba pour initier le processus de remboursement. Ils vous guideront probablement à travers les étapes nécessaires.

Après avoir soumis votre demande de remboursement, soyez prêt à faire preuve de patience. L’équipe d’assistance examinera méticuleusement votre requête avant de prendre une décision.