Contacter le service client BESSON
- Comment contacter Besson pour faire une commande ?
- Voulez-vous déposer une réclamation auprès du service client de Besson ?
- Comment joindre le service client de Besson pour demander un remboursement ?
Êtes-vous également concerné par ces questions ? Découvrez dès maintenant la présentation ainsi que les coordonnées pour contacter Besson.
LA PRÉSENTATION DE BESSON
Besson Chaussures est une entreprise française de vente de chaussures fondée en 1977 par Jean-Paul Besson. L’entreprise est basée à Neuville-en-Ferrain, dans le Nord de la France.
Au départ, Besson Chaussures était une petite boutique de chaussures familiale. L’entreprise a commencé à se développer rapidement au début des années 1980 et a ouvert son premier magasin en Belgique en 1985.
En 2023, Besson Chaussures est présente dans plus de 100 magasins en France, Belgique, Espagne et Italie. L’entreprise emploie plus de 1 000 personnes.
Besson Chaussures est présente en Belgique depuis 1985. L’entreprise a ouvert son premier magasin à Bruxelles, suivi de magasins à Anvers, Liège et Gand. Aujourd’hui, Besson Chaussures est présente dans 15 villes belges avec 20 magasins.
Besson Chaussures propose une large gamme de chaussures pour hommes, femmes et enfants. L’entreprise propose des chaussures de tous les styles, des chaussures de ville aux chaussures de sport en passant par les chaussures de sécurité.
Besson Chaussures est connue pour ses chaussures de qualité à prix abordables. L’entreprise propose également une large gamme de marques de chaussures, notamment Besson, Kickers, Geox, Timberland et Mephisto.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT BESSON ?
Pour toute demande d’assistance ou réclamation concernant les produits Besson, divers moyens de communication sont à votre disposition. Vous pouvez entrer en contact avec le service client de Besson par téléphone, par e-mail ou par courrier postal.
BESSON : joindre le service client par téléphone
Si vous avez des interrogations sur un produit ou souhaitez formuler une réclamation, vous pouvez contacter le service après-vente de Besson en composant le numéro suivant : +33 806 80 00 04. Le service téléphonique est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter BESSON ?
Une autre option pour communiquer avec Besson est d’envoyer un e-mail à l’adresse service-clients@besson-chaussures.com. Vous pouvez partager vos préoccupations concernant l’utilisation d’un produit ou solliciter des conseils et des informations auprès des experts de Besson via ce formulaire de contact.
BESSON : où envoyer un courrier postal ?
Si vous avez besoin de retourner un produit non conforme à vos attentes ou défectueux, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en renvoyant l’article avec une lettre explicative à l’adresse suivante :
Centre Commercial City 2,
Rue Neuve 123/Local B6,
1000 Bruxelles,
Belgique
QUEL EST LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR CONTACTER BESSON DEPUIS LA BELGIQUE ?
Si vous résidez en Belgique et souhaitez contacter Besson, composez le numéro suivant : +33 806 80 00 04. Ce numéro vous mettra en relation avec le service client de Besson, où vous pourrez obtenir de l’aide et des informations pendant les heures de bureau. N’hésitez pas à utiliser ce numéro pour joindre directement Besson depuis la Belgique.
COMMENT INITIER UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DU SERVICE CLIENT BESSON ?
Avant d’entamer le processus de réclamation, il est essentiel de prendre connaissance de la politique de réclamation de Besson, disponible sur leur site web.
Décrivez de manière précise la nature du problème pour lequel vous souhaitez déposer une réclamation, que ce soit en raison d’un produit défectueux, d’une prestation de service insatisfaisante, ou autre. Soyez concis et explicite dans votre explication.
Choisissez le canal de communication qui vous convient le mieux en fonction de vos préférences : que ce soit le téléphone en composant le numéro de service client spécifié par Besson, l’e-mail en envoyant un message à l’adresse appropriée, ou le courrier postal en rédigeant une lettre formelle.
Dans votre correspondance, mettez en avant le problème que vous rencontrez. Assurez-vous de fournir des informations cruciales telles que le numéro de commande, une description détaillée du produit ou du service, ainsi que la date d’achat.
Si vous disposez de preuves tangibles qui pourraient étayer votre réclamation, telles que des photos, des reçus ou des captures d’écran, veillez à les inclure dans votre communication.
BESSON : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Besson propose divers moyens pour initier une demande de remboursement, notamment par téléphone, e-mail ou courrier postal.
Exposez clairement les détails de votre demande de remboursement, en précisant des informations telles que le numéro de commande, une description détaillée du produit ou du service, ainsi que la date d’achat.
L’équipe du service client de Besson pourra vous guider sur les étapes à suivre pour traiter votre demande de remboursement, qui peut impliquer le retour du produit, la soumission d’un formulaire en ligne, ou d’autres démarches spécifiques.
Si vous détenez des preuves tangibles pour étayer votre demande de remboursement, telles que des photographies, des reçus ou des captures d’écran, n’hésitez pas à les joindre à votre communication.
Une fois votre demande soumise, soyez patient pour recevoir la réponse de Besson, qui vous indiquera les étapes à suivre pour le traitement de votre remboursement.