contacter PROMOD

contacter le service client PROMOD – Promod – Achat de vêtements mode pour femme

Comment contacter Promod pour suivre la livraison de votre commande ?
Avez-vous une question sur un article chez Promod ?
Peut-on joindre le service client Promod par téléphone ?
Comment faire une réclamation auprès de l’entreprise Promod ?

Découvrez sur cette page toutes les coordonnées pour contacter Promod : numéro de téléphone, e-mail et adresse postale.

LA PRÉSENTATION DE PROMOD

Promod Belgique est une chaîne de prêt-à-porter et d’accessoires tendance pour femme. Elle compte plus de 40 magasins dans le pays, répartis dans les principales villes et centres commerciaux.

Promod a été fondée en 1975 en France. La chaîne a ouvert son premier magasin en Belgique en 1993.

Promod propose une large sélection de vêtements, d’accessoires et de chaussures pour femme. La chaîne propose des collections pour toutes les occasions, de la vie quotidienne au travail en passant par les soirées.

La liste complète des magasins Promod Belgique est disponible sur le site Web de la chaîne.

Promod Belgique est une entreprise belge qui emploie plus de 500 personnes dans le pays. La chaîne est une filiale du groupe Promod, qui est présent dans 11 pays.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE PROMOD ?

Si l’article que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes. Cherchez-vous à organiser un retour depuis votre compte client mais éprouvez des difficultés à le faire, rassurez-vous. Les conseillers du service après-vente de Promod sont disponibles pour vous assister et répondre à vos besoins.

PROMOD : contacter le service client par téléphone

N’hésitez pas à entrer en communication dès aujourd’hui avec le service après-vente (SAV) de Promod en composant le +32 2 772 45 01 à partir de votre téléphone fixe ou mobile. Vous pouvez le faire du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h30. Ce numéro est gratuit et vous permet de joindre l’assistance de Promod pendant les heures de bureau.

Quelle est l’adresse e-mail de PROMOD ?

Si vous désirez entrer en contact avec le service après-vente de Promod par e-mail, voici l’adresse e-mail service@promod.fr.

PROMOD : quelle est l’adresse postale ?

Si vous désirez entrer en contact avec Promod par courrier postal, vous avez la possibilité d’envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse ci-dessous : PROMOD Service Client Chemin du Verseau 59847 Marcq en Baroeul cedex.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE PROMOD ?

Dans un premier temps, il est recommandé de contacter le service client de Promod pour expliquer votre problème. Assurez-vous d’expliquer clairement votre plainte et de fournir toutes les informations pertinentes, telles que votre numéro de commande ou vos coordonnées.

Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante du service client, vous pouvez rédiger une lettre de réclamation formelle. Dans cette lettre, décrivez en détail le problème que vous avez rencontré, joignez des preuves si possible (comme des photos ou des captures d’écran) et demandez une résolution à votre problème.

Pour vous assurer que votre réclamation est prise en compte, il est conseillé d’envoyer votre lettre par courrier recommandé avec accusé de réception. Cela vous permettra d’avoir une preuve de l’envoi et de la réception de votre lettre.

Une fois votre lettre envoyée, il faudra faire preuve de patience. Le service client de Promod examinera votre réclamation et vous fournira une réponse dans les meilleurs délais. Assurez-vous de conserver toute correspondance et preuve de votre réclamation pour référence future.

PROMOD : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Pour obtenir un remboursement de la part de Promod, vous devez suivre quelques étapes. Tout d’abord, assurez-vous d’avoir en main le reçu correspondant à l’article que vous souhaitez retourner.

Promod rembourse généralement les clients dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle ils reçoivent la demande de remboursement du client.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du service client de Promod, vous pouvez rédiger une lettre de réclamation formelle, en fournissant tous les détails et preuves nécessaires. N’oubliez pas de rester patient et respectueux tout au long du processus de plainte.