contacter LENOVO
- Comment contacter Lenovo pour retourner un produit ?
- Quel est le numéro de téléphone du service d’assistance de Lenovo?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès du Lenovo ?
Découvrir sur cet article les différentes coordonnées pour contacter Lenovo.
LA PRÉSENTATION DE LENOVO
contacter LENOVO : Lenovo est une entreprise multinationale chinoise spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits électroniques grand public, d’ordinateurs personnels, de logiciels, de solutions d’affaires et de services connexes.
Lenovo a été fondée en 1984 en tant que société d’État chinoise sous le nom de Legend. En 1990, Legend a commencé à exporter ses produits en Europe et en Amérique du Nord.
En 2005, Legend a acquis IBM Personal Computing Division, qui comprenait les marques ThinkPad, ThinkCentre, ThinkVision et ThinkServer. Cette acquisition a fait de Lenovo le plus grand fabricant d’ordinateurs personnels au monde.
Le siège social de Lenovo est situé à Pékin, en Chine. La société dispose de bureaux dans plus de 60 pays à travers le monde.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE LENOVO ?
Lenovo accorde une importance capitale à la création de relations solides avec sa clientèle. En effet, la philosophie de Lenovo met en lumière des principes fondamentaux tels que la simplicité, le réalisme et l’engagement envers les clients. Vous trouvez ainsi les divers moyens de contact pour entrer en relation avec le support de Lenovo
LENOVO : contacter le service client par téléphone
Si vous avez besoin d’assistance ou d’informations concernant les services de Lenovo, vous êtes invité(e) à utiliser le numéro de téléphone suivant : +32 2 700 73 77. L’équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches. N’hésitez pas à les contacter.
LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT LENOVO DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : 02.700.73.77
Le service client de Lenovo est disponible pour vous aider avec toutes vos questions et préoccupations concernant les produits et services de Lenovo. Ils peuvent vous aider avec des problèmes techniques, des questions sur les commandes, des informations sur les garanties et bien plus encore. Pour contacter le service client de Lenovo, je vous recommande de consulter la section d’aide située dans le menu persistant de leur site web. Vous y trouverez des informations sur la façon de les contacter par téléphone, par chat en direct ou par e-mail.
Quelle est l’adresse e-mail de LENOVO ?
Si vous optez pour la communication par courrier électronique, vous avez la possibilité de contacter Lenovo en utilisant le formulaire de contact sur le site web de Lenovo. N’hésitez pas à rédiger un message pour toute question, demande d’assistance ou besoin de renseignements supplémentaires.
LENOVO : quelle est l’adresse postale ?
Si vous souhaitez contacter Lenovo par courrier postal, vous pouvez adresser votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
LENOVO
De Kleetlaan 12b,
1831 Machelen, Belgique
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LENOVO ?
Avant tout, rassemblez tous les documents pertinents liés à votre réclamation tels que les factures, les reçus, les numéros de commande et toute autre preuve que vous pourriez avoir en votre possession.
Lenovo offre généralement diverses options pour soumettre une réclamation. Vous avez le choix entre le service client en ligne, le service client par téléphone ou encore la possibilité de vous rendre en personne dans l’un de leurs magasins.
Si vous préférez une communication en face-à-face, vous pouvez vous rendre dans un magasin Lenovo pour expliquer votre problème et fournir les documents pertinents.
Quel que soit le canal que vous choisissez, assurez-vous de noter les informations de référence de votre réclamation, telles qu’un numéro de dossier ou le nom de l’agent qui vous assiste, ainsi que la date de soumission de la réclamation.
Suivez scrupuleusement les instructions du service client. Peu importe le canal que vous empruntez, veillez à suivre les étapes que le service client de Lenovo vous indiquera pour le traitement de votre réclamation.
Cela pourrait impliquer un examen approfondi de la situation, des échanges d’informations et la mise en place d’actions correctives si nécessaire.
LENOVO : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Avant toute chose, vérifiez que votre produit est toujours couvert par la garantie. La durée de celle-ci varie selon les produits et les modèles.
Si le problème est attribuable à un défaut de fabrication ou à une erreur de conception, il est fort probable qu’il soit couvert par la garantie. Cependant, si le souci provient d’une utilisation abusive ou d’une défaillance électrique, il se pourrait qu’il ne soit pas pris en charge.
Téléchargez le formulaire de réclamation sur le site web de Lenovo ou contactez le support technique par téléphone pour expliquer le problème et demander un remboursement.
Si le support technique vous demande de retourner le produit, veillez à suivre scrupuleusement les instructions pour l’emballage et l’expédition sécurisée du produit.
Une fois que Lenovo aura reçu votre produit, ils le soumettent à un examen et vous présenteront une offre de remboursement ou de réparation.
Si vous êtes satisfait de l’offre de remboursement, acceptez-la et attendez le paiement. Une fois le paiement effectué, la procédure de remboursement sera conclue.