contacter NUMERICABLE
- Comment contacter Numericable pour effectuer une réclamation ?
- Souhaitez-vous obtenir des informations sur vos abonnements et services ?
- Rencontrez-vous un problème avec votre connexion internet ou votre téléphone mobile ?
Vous trouverez ici les informations et les différentes coordonnées pour contacter Numericable.
LA PRÉSENTATION DE NUMERICABLE
contacter NUMERICABLE : Numericable est un opérateur de télécommunications belge qui propose des services d’Internet, de télévision et de téléphonie. La société est une filiale de SFR, un opérateur français de télécommunications.
Numericable a été créé en Belgique en 2001. La société a fusionné avec SFR en 2014.
Numericable est présent en Belgique via son réseau de fibre optique et son réseau câblé. La société couvre plus de 90 % des foyers belges.
Numericable propose une gamme de services d’Internet, de télévision et de téléphonie.
- Internet : Numericable propose des offres Internet à haut débit, notamment la fibre optique et le câble.
- Télévision : Numericable propose des offres de télévision numérique, notamment la télévision par câble et la télévision par satellite.
- Téléphonie : Numericable propose des offres de téléphonie fixe et mobile.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE NUMERICABLE ?
Numericable est un opérateur de télécommunications belge qui propose une gamme de services d’Internet, de télévision et de téléphonie. La société est une bonne option pour les personnes qui recherchent une solution complète. Le service client Numericable est disponible 7j/7 et 24h/24.
NUMERICABLE : contacter le service client par téléphone
Vous pouvez contacter le service client Numericable par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne. Le numéro de téléphone du service client Numericable est le 0800 30 040. Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe belge.
LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT NUMERICABLE DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : 08.00.300.40.
Le service client de NUMERICABLE est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans l’utilisation de leurs services. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via leur site web. Leur équipe de support est formée pour résoudre vos problèmes et répondre à vos préoccupations. Si vous avez des questions sur votre abonnement, un remboursement ou un accès à votre compte, je vous recommande de consulter la section d’aide située dans le menu persistant du site web de NUMERICABLE.
Quelle est l’adresse e-mail de NUMERICABLE ?
Pour toute assistance, vous pouvez également entrer en contact avec le service client via des moyens électroniques. Vous avez la possibilité de leur adresser un e-mail en utilisant l’adresse suivante : serviceclient@numericable.fr.
NUMERICABLE : quelle est l’adresse postale ?
Le siège social de Numericable en Belgique est situé à Bruxelles. Le groupe Numericable emploie environ 500 personnes en Belgique. Le chiffre d’affaires de Numericable en Belgique s’est élevé à 100 millions d’euros en 2022.
Numericable Belgium SPRL
Boulevard du Souverain 280
1160 Auderghem
Belgique
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE NUMERICABLE ?
Vérifiez d’abord si le problème peut être résolu en consultant la documentation jointe à votre offre ou en vous connectant sur le site web de Numericable.
Vous pouvez également consulter la section « Aide » ou « FAQ » du site pour trouver des réponses à vos questions.
Si cela ne vous a pas aidé, contactez le service client de Numericable par téléphone. En outre, si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez envoyer votre demande de réclamation par e-mail.
Veuillez inclure votre nom, prénom, adresse, numéro de compte et une description détaillée de votre problème.
Si vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème technique, vous pouvez également utiliser le chat en direct proposé sur le site web de Numericable. Cliquez sur le bouton « Chat en direct » et un agent vous répondra rapidement.
NUMERICABLE : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Vous devrez fournir une preuve de paiement et une copie de votre contrat. Si vous avez annulé votre abonnement, vous devrez peut-être également fournir un formulaire de demande d’annulation.
Appelez le service client de Numericable pour lancer la procédure de remboursement. Ils vous guideront à travers les étapes nécessaires et vous indiqueront quelles informations sont nécessaires.
En revanche, il peut vous être demandé de remplir un formulaire de demande de remboursement, que vous pouvez généralement trouver sur le site de Numericable ou en interrogeant le service client.
Le formulaire nécessitera des détails tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de compte, le motif de l’annulation et les informations de votre compte bancaire pour le remboursement.
Si vous avez loué un équipement chez Numericable, comme un modem ou un décodeur, vous devrez peut-être le retourner avant de pouvoir recevoir un remboursement complet. Assurez-vous de suivre les instructions fournies par le service client concernant le processus de retour.
Une fois que vous aurez soumis votre demande de remboursement, Numericable examinera votre demande et traitera le remboursement dans quelques jours. Vous serez informé par e-mail ou par courrier lorsque le remboursement aura été traité.
Le remboursement sera crédité sur le compte bancaire que vous avez indiqué dans votre formulaire de demande de remboursement. Si vous rencontrez des problèmes avec le remboursement, vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l’aide.
COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ NUMERICABLE ?
Avant de commencer le processus, vérifiez votre contrat pour voir s’il contient des modalités ou conditions spécifiques liées à la résiliation.
Certains contrats peuvent prévoir des pénalités en cas de résiliation anticipée, il est donc essentiel de comprendre vos obligations.
Ensuite, réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous souhaitez résilier votre contrat. Si vous déménagez dans un nouvel emplacement, vous devrez peut-être annuler complètement votre contrat.
Cependant, si vous n’êtes pas satisfait du service, vous souhaiterez peut-être changer de fournisseur tout en conservant votre contrat actuel.
Appelez le service client de Numericable pour l’informer de votre décision de vous résilier. Ils vous guideront à travers les étapes nécessaires et vous indiqueront quelle documentation est requise.
Vous devrez adresser une lettre recommandée avec accusé de réception au siège de Numericable, indiquant votre intention de résilier votre contrat. La lettre doit inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de contrat et le motif de votre résiliation. Conservez une copie de la lettre pour vos dossiers.
Si vous avez loué un matériel chez Numericable, tel qu’un modem ou un décodeur. Alors, vous devrez le restituer dans les 15 jours suivant la réception de votre demande de résiliation. Ne pas le faire peut entraîner des frais supplémentaires.
En outre, vous devrez régler toutes les factures ou frais impayés avant que votre contrat puisse être officiellement résilié. Cela inclut les locations, les abonnements ou les frais d’utilisation.
Après avoir restitué le matériel et payé les éventuelles sommes impayées, Numericable confirme la résiliation de votre contrat.