contacter OPODO

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• Comment contacter Opodo pour vous aider à préparer votre séjour ?
• Avez-vous des demandes spécifiques pour votre réservation ?
• Voulez-vous faire une réclamation auprès du service client Opodo ?

Si vous avez besoin de contacter Opodo pour des questions relatives à vos réservations, à votre compte ou à d’autres aspects de votre interaction avec la plateforme, voici les informations utiles.

LA PRÉSENTATION DE L’AGENCE DE VOYAGE OPODO

contacter OPODO : Opodo est une agence de voyage en ligne qui propose des vols, des hôtels, des voitures de location, des voyages organisés et des activités de loisirs. Le site web est disponible en français, en anglais et en espagnol.

Opodo a été créé en 2002 par un groupe d’entrepreneurs européens. L’entreprise a rapidement connu un succès et s’est étendue à d’autres pays européens, notamment la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni.

• Opodo propose des vols vers plus de 100 pays dans le monde.
• Opodo propose des hôtels dans plus de 200 pays.
• Opodo propose des voitures de location dans plus de 100 pays.
• Opodo propose des voyages organisés dans plus de 100 pays.
• Opodo propose des activités de loisirs dans plus de 100 pays.

En outre, Opodo propose des tarifs compétitifs sur une large gamme de produits et de services de voyage. L’entreprise propose également des offres promotionnelles régulières, notamment des réductions, des offres de bienvenue et des offres de remboursement.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT OPODO ?

Pour rejoindre Opodo, vous pouvez vous inscrire en ligne ou dans un hôtel Accor participant. Lors de votre inscription, vous devrez fournir vos coordonnées personnelles et votre adresse e-mail. Les conseillers se distinguent par leur amabilité et leur engagement à traiter de manière sérieuse les réclamations qui leur sont soumises.

OPODO : contacter le service client par téléphone

Si vous avez déjà réservé une chambre d’hôtel et que vous souhaitez effectuer une modification, vous pouvez contacter le service concerné par téléphone au +32(0)969322336 du lundi au vendredi de 8h à 19h.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE CLIENT OPODO DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : 09.69.322.336.

Le service client d’Opodo est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant vos réservations de voyages. Vous pouvez les contacter par téléphone, par email ou via le chat en direct sur leur site web. Leur équipe est là pour vous aider avec des problèmes tels que les modifications de réservation, les annulations, les demandes de remboursement et toute autre question liée à votre voyage. Si vous avez besoin d’assistance, je vous recommande de consulter la section d’aide située dans le menu persistant sur leur site web.

Quelle est l’adresse e-mail pour contacter OPODO ?

Pour faciliter le processus de traitement de votre demande, il est préférable de privilégier l’utilisation de votre compte client. Nous vous suggérons de vous connecter à votre espace personnel sur le site de l’enseigne pour soumettre une réclamation spécifiquement adaptée à votre situation. Voici l’adresse e-mail de l’agence  customerservice-fr@contact.Opodo.com. 

OPODO : quelle est l’adresse postale ?

Si vous souhaitez formuler votre réclamation par lettre recommandée, voici l’adresse du siège social à laquelle vous pouvez l’envoyer : 9, RUE ROUGEMONT 75009 PARIS 9

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE L’AGENCE DE VOYAGE OPODO ?

Avant d’initier une réclamation auprès de l’agence de voyage Opodo, il est essentiel de comprendre les politiques d’annulation spécifiques à votre réservation, car elles varient selon le type de réservation et le fournisseur de voyages.

Assurez-vous de consulter attentivement les conditions générales qui s’appliquent à votre réservation.

Si vous disposez de preuves telles que des reçus, des billets ou des photos pour étayer votre réclamation, rassemblez-les. Elles renforceront votre argumentation et augmenteront vos chances de succès.

Pour contacter le service client Opodo, vous pouvez choisir de le faire par téléphone, par e-mail ou via la fonction de chat sur leur site Web. Préparez votre numéro de réservation et tous les détails pertinents avant de les contacter.

Lors de l’explication de votre problème et de vos attentes, soyez poli, clair et concis.

OPODO : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Après avoir parlé à un représentant du service client, il est recommandé d’envoyer un e-mail récapitulatif de votre conversation et de vos préoccupations. Cela crée une trace écrite utile en cas de besoin d’escalade du litige.

Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante du service client, demandez à parler à un superviseur ou un responsable, car ils peuvent avoir plus d’autorité pour résoudre le problème.

Si aucune des étapes ci-dessus ne donne de résultats, envisagez de consulter un avocat spécialisé en droit de la protection des consommateurs pour obtenir des conseils sur la meilleure marche à suivre.

Gardez des enregistrements détaillés de toutes les communications avec Opodo, y compris les dates, les heures, les noms et les numéros de référence. Cela facilitera le processus de résolution du litige et d’obtention du remboursement.