- Comment contacter Spartoo pour retourner un produit ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Spartoo ?
- Est-il possible de modifier ou d’annuler une commande ?
Voici toutes les informations de contact essentielles pourcontacter Spartooque ce soit par téléphone, en ligne ou par voie postale.
LA PRÉSENTATION DE SPARTOO
Spartoo est une entreprise française de vente en ligne de chaussures, de prêt-à-porter, de maroquinerie, et d’objets de petite décoration, basée à Grenoble. Elle a été fondée en 2006 par Boris Saragaglia.
Spartoo est né de la passion de trois amis pour les chaussures. Boris, Paul et Jérémie, fraîchement diplômés, rêvent de créer leur entreprise, celle qui leur ressemble. Après maintes réflexions, ils décident d’ouvrir leur propre site de vente de chaussures en ligne.
Le site Spartoo est lancé en 2006. Il connaît un succès immédiat, et l’entreprise se développe rapidement. En 2008, Spartoo ouvre son premier magasin physique à Grenoble.
Aujourd’hui, Spartoo est l’un des leaders européens de la vente en ligne de chaussures. L’entreprise est présente dans 19 pays et compte plus de 1 000 employés.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE SPARTOO ?
Pour entrer en contact avec le service client de Spartoo, plusieurs options s’offrent à vous. Découvrez ci-dessous toutes les coordonnées mises à votre disposition pour rejoindre l’enseigne.
SPARTOO : contacter le service client par téléphone
N’hésitez pas à entrer en communication dès aujourd’hui avec le service après-vente (SAV) de Spartoo en composant le 01.85.09.79.58 à partir de votre téléphone fixe ou mobile. Vous pouvez le faire du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h30. Ce numéro est gratuit et vous permet de joindre l’assistance de Spartoo pendant les heures de bureau.
LE NUMERO GRATUIT DU SERVICE CLIENT SPARTOO EN BELGIQUE EST LE +33.18.509.79.58.
Le service client de Spartoo est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant vos achats ou votre compte.
Vous pouvez également envoyer un e-mail à serviceclient@spartoo.com ou utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web. Si votre question concerne un abonnement, un remboursement ou un accès au compte, je vous recommande de consulter la section aide située dans le menu persistant sur le site de Spartoo.
Quelle est l’adresse e-mail de SPARTOO ?
Si vous désirez entrer en contact avec le service après-vente de Spartoo par e-mail. Alors, vous avez la possibilité d’envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante : btoostore-fr@spartoo.com.
SPARTOO : quelle est l’adresse postale ?
Si vous désirez entrer en contact avec Spartoo par courrier postal, vous avez la possibilité d’envoyer votre correspondance au siège social de l’entreprise à l’adresse ci-dessous : 16 rue Henri Barbusse, 38000 Grenoble (France)
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE SPARTOO ?
En premier lieu, il est fortement recommandé de prendre contact avec le service client de Spartoo pour exposer la nature de votre problème, dans le but de trouver une solution à l’amiable.
Cependant, si le conseiller du service client ne parvient pas à résoudre votre problème ou si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez entreprendre les démarches suivantes :
Préparez un courrier de réclamation détaillé, exposant en profondeur votre situation.
Veillez à inclure toutes vos coordonnées, le numéro de votre commande, ainsi que votre numéro de compte client. Ensuite, envoyez ce courrier en utilisant le service postal recommandé avec accusé de réception.
SPARTOO : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Lorsque vous visitez le site de Spartoo, prenez le temps de rechercher la section dédiée à l’assistance ou au support.
Une fois en contact avec leur équipe, assurez-vous d’expliciter de manière claire les raisons de votre demande de remboursement.
Il est possible que l’équipe d’assistance vous sollicite pour des informations spécifiques, telles que votre numéro de commande.
D’ailleurs, il est essentiel de suivre leurs directives et de fournir toutes les données requises.
Suivez attentivement les instructions fournies par le service client pour initier le processus de remboursement. Ils vous guideront probablement à travers les étapes nécessaires. Après avoir soumis votre demande de remboursement, soyez prêt à faire preuve de patience. L’équipe d’assistance examinera méticuleusement votre requête avant de prendre une décision.