Catégorie : Chaine de télévision

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Contacter le service client de TELENET 

Contacter le service client de TELENET 

Contacter le service client de TELENET  : Telenet est une société belge de télécommunications et de médias qui offre une gamme de services allant de la télévision par câble à large bande à l’internet haut débit, en passant par la téléphonie fixe et mobile.

  • Voulez-vous contacter le service client de Telenet ?
  • Quel est le numéro de téléphone pour joindre le service client de Telenet ?
  • Souhaitez-vous contacter un conseiller client Telenet sur les réseaux sociaux ?
  • Comment contacter le service client de Telenet par voie postale ?

Voici toutes les coordonnées permettant de joindre le service client de Telenet.

Présentation de Telenet

Fondée en 1996, Telenet est basée à Malines, en Belgique. Elle a rapidement élargi sa gamme de services pour devenir un fournisseur de services de télécommunications complets. Elle propose ainsi divers services : Internet par câble, Internet haut débit, téléphonie fixe et mobile, etc. Telenet était détenue en grande partie par Liberty Global, un groupe de médias et de télécommunications internationaux, bien que la société ait acquis progressivement des parts de son capital. Aujourd’hui, la société est devenue l’un des principaux acteurs du marché des télécommunications en Belgique.

Toutes les coordonnées pour contacter le service client de Telenet

Vous avez une question concernant les offres de Telenet ? Vous rencontrez un problème avec votre abonnement ? Quel que soit le motif de votre demande, un conseiller client est joignable sur différents supports.

Comment contacter le service client de Telenet par téléphone ?

Plusieurs numéros sont disponibles, en fonction de vos besoins :

LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT DE TELENET EST LE : 0800 66 046

  • Pour les problèmes techniques, veuillez composer le 015 66 66 66 et choisir l’option 2. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8h à22h, et le week-end et jours fériés de 9h à 22h.
  • Pour les demandes concernant les relevés de compte et administration, il faut appeler le 015 66 66 66 et choisir l’option 1.
  • Si vous voulez modifier un abonnement, veuillez composer le 0800 66 046 du lundi au vendredi, de 08h à 20h et le samedi de 09h à 17h30.
  • Pour toute question relative ay déménagement, veuillez appeler le 0800 66 046 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h30.
  • Et enfin, pour la livraison à domicile de vos appareils, vous pouvez appeler le 015 66 66 66 du lundi au vendredi de 8h à 20h et samedi de 9h à 17h30.

Comment contacter le service client de Telenet par mail ?

Il vous est possible également de contacter le service client de Telenet par mail en utilisant le formulaire de contact en ligne, accessible via le lien suivant : www2.telenet.be.

Comment contacter le service client de Telenet par courrier postal ?

Si vous avez du mal à joindre le service client de Telenet par téléphone, vous pouvez envoyer votre demande par courrier postal, en écrivant à l’adresse suivante :

Telenet sprl

Service Clientèle

Liersesteenweg 4

B-2800 Malines

Comment contacter le service client de Telenet sur les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux vous permettent également d’entrer en relation avec le service client de Telenet. Vous pouvez aussi suivre les dernières actualités de la société via Facebook, Twitter ou encore LinkedIn.

Comment contacter le service client de Telenet en ligne ?

Le site Internet officiel de Telenet propose également une rubrique permettant à ses clients de contacter le service client en ligne. Il vous suffit de remplir les formulaires préétablis pour être mis en relation avec un conseiller client.

Tout connaitre sur le service client TELENET en Belgique

Le service client de Telenet en Belgique est chargé d’assister les clients dans tous les aspects de leurs services Telenet, tels que l’Internet, la télévision et la téléphonie. Ils sont disponibles pour répondre aux questions, résoudre les problèmes techniques, fournir des informations sur les offres et les promotions, et aider les clients à gérer leur compte.

Pour prendre contact avec le service client de Telenet en Belgique, voici les différents moyens disponibles :

  • Par téléphone : Vous pouvez contacter le service client de Telenet en Belgique en composant le numéro de téléphone approprié. Le numéro de téléphone dépendra de votre type de service et de votre situation. Vous pouvez trouver les numéros de téléphone correspondants sur le site web de Telenet.
  • Par chat en ligne : Telenet propose également un service de chat en ligne sur son site web, où vous pouvez discuter en direct avec un représentant du service client. Cela vous permet de poser vos questions et d’obtenir une assistance instantanée.
  • Par e-mail : Si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez envoyer un message au service client de Telenet en utilisant l’adresse e-mail fournie sur leur site web. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes dans votre e-mail afin qu’ils puissent vous aider de manière efficace.
  • En personne : Telenet dispose également de plusieurs points de vente et de centres de service à la clientèle en Belgique. Vous pouvez vous rendre dans l’un de ces endroits pour obtenir une assistance en personne. Les points de vente TELENET en Belgique.

Il est important de noter que si votre question concerne un abonnement, un remboursement, un accès à votre compte ou tout autre problème courant, il peut être utile de consulter la section d’aide située dans le menu persistant sur le site web de Telenet. Cette section contient souvent des réponses aux questions fréquemment posées et peut vous permettre de résoudre votre problème plus rapidement.

Comment faire une réclamation chez TELENET en Belgique ?

Pour faire une réclamation auprès de Telenet en Belgique, voici les étapes à suivre :

  • Contactez le service client de Telenet en appelant le numéro de téléphone dédié aux réclamations : 0800 66 046 . Vous pouvez trouver ce numéro sur le site web de Telenet ou sur votre facture.

LE NUMERO DE TELEPHONE DU SERVICE RECLAMATION DE TELENET EN BELGIQUE EST LE : 0800 66 046

  • Expliquez clairement votre réclamation au représentant du service client. Soyez précis et fournissez autant de détails que possible pour faciliter le traitement de votre demande.
  • Si votre réclamation n’est pas résolue de manière satisfaisante par le service client, demandez à parler à un responsable ou à un superviseur. Ils pourront peut-être vous aider davantage.
  • Si vous n’obtenez toujours pas satisfaction, vous pouvez envisager de contacter l’Ombudsman des Télécommunications en Belgique. Ils sont indépendants et peuvent vous aider à résoudre les litiges avec votre fournisseur de services de télécommunications.
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contacter NUMERICABLE

Comment contacter le service client NUMERICABLE en Belgique

contacter NUMERICABLE

  • Comment contacter Numericable pour effectuer une réclamation ?
  • Souhaitez-vous obtenir des informations sur vos abonnements et services ?
  • Rencontrez-vous un problème avec votre connexion internet ou votre téléphone mobile ?

Vous trouverez ici les informations et les différentes coordonnées pour contacter Numericable.

LA PRÉSENTATION DE NUMERICABLE

contacter NUMERICABLE : Numericable est un opérateur de télécommunications belge qui propose des services d’Internet, de télévision et de téléphonie. La société est une filiale de SFR, un opérateur français de télécommunications.

Numericable a été créé en Belgique en 2001. La société a fusionné avec SFR en 2014.

Numericable est présent en Belgique via son réseau de fibre optique et son réseau câblé. La société couvre plus de 90 % des foyers belges.

Numericable propose une gamme de services d’Internet, de télévision et de téléphonie.

  • Internet : Numericable propose des offres Internet à haut débit, notamment la fibre optique et le câble.
  • Télévision : Numericable propose des offres de télévision numérique, notamment la télévision par câble et la télévision par satellite.
  • Téléphonie : Numericable propose des offres de téléphonie fixe et mobile.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE NUMERICABLE ?

Numericable est un opérateur de télécommunications belge qui propose une gamme de services d’Internet, de télévision et de téléphonie. La société est une bonne option pour les personnes qui recherchent une solution complète. Le service client Numericable est disponible 7j/7 et 24h/24.

Contacter NUMERICABLE

NUMERICABLE : contacter le service client par téléphone

Vous pouvez contacter le service client Numericable par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne. Le numéro de téléphone du service client Numericable est le 0800 30 040. Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe belge.

LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT NUMERICABLE DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : 08.00.300.40.

Le service client de NUMERICABLE est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans l’utilisation de leurs services. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via leur site web. Leur équipe de support est formée pour résoudre vos problèmes et répondre à vos préoccupations. Si vous avez des questions sur votre abonnement, un remboursement ou un accès à votre compte, je vous recommande de consulter la section d’aide située dans le menu persistant du site web de NUMERICABLE.

Quelle est l’adresse e-mail de NUMERICABLE ?

Pour toute assistance, vous pouvez également entrer en contact avec le service client via des moyens électroniques. Vous avez la possibilité de leur adresser un e-mail en utilisant l’adresse suivante : serviceclient@numericable.fr.

NUMERICABLE : quelle est l’adresse postale ?

Le siège social de Numericable en Belgique est situé à Bruxelles. Le groupe Numericable emploie environ 500 personnes en Belgique. Le chiffre d’affaires de Numericable en Belgique s’est élevé à 100 millions d’euros en 2022.

Numericable Belgium SPRL
Boulevard du Souverain 280
1160 Auderghem
Belgique

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE NUMERICABLE ?

Vérifiez d’abord si le problème peut être résolu en consultant la documentation jointe à votre offre ou en vous connectant sur le site web de Numericable.

Vous pouvez également consulter la section « Aide » ou « FAQ » du site pour trouver des réponses à vos questions.

Si cela ne vous a pas aidé, contactez le service client de Numericable par téléphone. En outre, si vous préférez communiquer par e-mail, vous pouvez envoyer votre demande de réclamation par e-mail.

Veuillez inclure votre nom, prénom, adresse, numéro de compte et une description détaillée de votre problème.

Si vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème technique, vous pouvez également utiliser le chat en direct proposé sur le site web de Numericable. Cliquez sur le bouton « Chat en direct » et un agent vous répondra rapidement.

NUMERICABLE : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Vous devrez fournir une preuve de paiement et une copie de votre contrat. Si vous avez annulé votre abonnement, vous devrez peut-être également fournir un formulaire de demande d’annulation.

Appelez le service client de Numericable pour lancer la procédure de remboursement. Ils vous guideront à travers les étapes nécessaires et vous indiqueront quelles informations sont nécessaires.

En revanche, il peut vous être demandé de remplir un formulaire de demande de remboursement, que vous pouvez généralement trouver sur le site de Numericable ou en interrogeant le service client.

Le formulaire nécessitera des détails tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de compte, le motif de l’annulation et les informations de votre compte bancaire pour le remboursement.

Si vous avez loué un équipement chez Numericable, comme un modem ou un décodeur, vous devrez peut-être le retourner avant de pouvoir recevoir un remboursement complet. Assurez-vous de suivre les instructions fournies par le service client concernant le processus de retour.

Une fois que vous aurez soumis votre demande de remboursement, Numericable examinera votre demande et traitera le remboursement dans quelques jours. Vous serez informé par e-mail ou par courrier lorsque le remboursement aura été traité.

Le remboursement sera crédité sur le compte bancaire que vous avez indiqué dans votre formulaire de demande de remboursement. Si vous rencontrez des problèmes avec le remboursement, vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l’aide.

COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ NUMERICABLE ?

Avant de commencer le processus, vérifiez votre contrat pour voir s’il contient des modalités ou conditions spécifiques liées à la résiliation.

Certains contrats peuvent prévoir des pénalités en cas de résiliation anticipée, il est donc essentiel de comprendre vos obligations.

Ensuite, réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous souhaitez résilier votre contrat. Si vous déménagez dans un nouvel emplacement, vous devrez peut-être annuler complètement votre contrat.

Cependant, si vous n’êtes pas satisfait du service, vous souhaiterez peut-être changer de fournisseur tout en conservant votre contrat actuel.

Appelez le service client de Numericable pour l’informer de votre décision de vous résilier. Ils vous guideront à travers les étapes nécessaires et vous indiqueront quelle documentation est requise.

Vous devrez adresser une lettre recommandée avec accusé de réception au siège de Numericable, indiquant votre intention de résilier votre contrat. La lettre doit inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de contrat et le motif de votre résiliation. Conservez une copie de la lettre pour vos dossiers.

Si vous avez loué un matériel chez Numericable, tel qu’un modem ou un décodeur. Alors, vous devrez le restituer dans les 15 jours suivant la réception de votre demande de résiliation. Ne pas le faire peut entraîner des frais supplémentaires.

En outre, vous devrez régler toutes les factures ou frais impayés avant que votre contrat puisse être officiellement résilié. Cela inclut les locations, les abonnements ou les frais d’utilisation.

Après avoir restitué le matériel et payé les éventuelles sommes impayées, Numericable confirme la résiliation de votre contrat.

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contacter MYCANAL

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT MYCANAL

contacter MYCANAL

  • Comment contacter myCanal pour faire une remarque ?
  • Avez-vous une question sur une émission ?
  • Comment envoyer une suggestion de contenus et de reportages ?

Cette page regroupe toutes les coordonnées pour contacter myCanal.

LA PRÉSENTATION DE MYCANAL

contacter MYCANAL : myCanal est une plateforme de streaming et de vidéo à la demande proposée par le groupe Canal+, une chaîne de télévision française renommée.

En effet, myCanal propose une large gamme de contenus, notamment des films, des séries, des documentaires, des émissions de télévision en direct, du sport en direct et bien plus encore.

Vous pouvez accéder à myCanal sur divers appareils tels que les ordinateurs, les smartphones, les tablettes, les smart TV et les consoles de jeu. Il existe également des applications dédiées pour les plateformes iOS et Android.

Pour profiter de myCanal, vous devez souscrire un abonnement. Les tarifs et les formules d’abonnement peuvent varier en fonction des offres disponibles dans votre région et de la période promotionnelle en cours.

Vous pouvez regarder les programmes en direct des chaînes du groupe Canal+ et accéder à un large catalogue de contenus en replay.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT MYCANAL ?

Si l’idée de contacter le service client myCanal vous intéresse, vous êtes au bon endroit. Cette page regroupe toutes les informations essentielles pour entrer en communication de manière efficace avec les conseillers myCanal. Parcourez ces informations pour obtenir rapidement l’assistance dont vous avez besoin.

CONTACTER MYCANAL

MYCANAL : contacter le service client par téléphone

Pour joindre le service client myCanal par téléphone, composez le
numéro suivant : 0 892 39 39 10. Ce numéro vous permettra d’entrer en contact direct avec leur équipe pour toutes vos questions ou préoccupations.

LE NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT MYCANAL DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : +33.89.239.39.10.

Le service client de MyCanal est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider avec vos problèmes liés à votre abonnement ou à l’utilisation de la plateforme. Vous pouvez les contacter par téléphone, par email ou via le chat en ligne. Ils sont là pour vous assister et vous fournir l’aide dont vous avez besoin. Si vous avez des questions spécifiques sur votre abonnement, un contact avec le support, un remboursement ou un accès à votre compte, je vous recommande de consulter la section d’aide située dans le menu persistant de MyCanal.

Quelle est l’adresse e-mail de MYCANAL ?

Vous avez également la possibilité de soumettre votre demande par e-mail en utilisant un formulaire de contact. Un conseiller client de Canal+ vous répondra dans un délai maximum de 15 jours. Pour ce faire, rendez-vous sur la page « Contacts » de l’Espace Client de Canal+.

MYCANAL : quelle est l’adresse postale ?

Des frais inattendus ont été débités de votre carte ? Pour clarifier ces prélèvements, il est possible que vous ayez besoin d’envoyer un courrier à myCanal. Dans ce cas, vous devrez connaître leur adresse postale  :

Service clients CANAL+
My CANAL
95905 CERGY PONTOISE
CEDEX 9

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE MYCANAL ?

Voici une démarche claire et détaillée pour entrer en contact avec le service client de la chaîne. Suivez ces étapes méthodiquement :

Tout d’abord, rendez-vous sur le site internet de la chaîne. En bas de la page, repérez et cliquez sur l’option « Aide et Contact ».

 À partir de là, sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à vos besoins pour accéder à la foire aux questions.

Si malgré cela votre demande ne se trouve pas parmi les questions répertoriées, vous avez la possibilité de contacter l’équipe du service client par mail.

Pour ce faire, complétez soigneusement le formulaire de contact accessible via le lien « Écrivez-nous » situé au bas de la page. Une fois votre message envoyé, attendez-vous à recevoir une réponse par e-mail.

MYCANAL : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Le processus de remboursement varie en fonction du mode de paiement utilisé lors de la commande :

Si la commande a été réglée par carte bancaire, le montant sera crédité sur le compte bancaire associé à la commande.

En cas de paiement par chèque bancaire, le remboursement sera émis au nom du client ayant effectué la commande et envoyé à l’adresse de facturation.

Pour les clients belges ayant effectué un paiement par virement, il sera nécessaire de transmettre un relevé d’identité bancaire au service Relations Clientèle afin de procéder au remboursement.

COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ MYCANAL ?

Munissez-vous de vos identifiants client pour accéder à votre espace personnel sur le site de myCanal.

Rendez-vous sur la page d’aide et de contact du site. Choisissez l’option qui correspond le mieux à votre demande. Si vous ne trouvez pas de réponse dans la FAQ, vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact ou par téléphone.

Précisez que vous souhaitez résilier votre contrat et donnez toutes les informations nécessaires pour l’identifier (nom, adresse, numéro de client, etc.).

Suivez les instructions fournies par le service client pour finaliser la résiliation de votre contrat. Selon les instructions du service client, il se peut que vous deviez renvoyer les produits liés au contrat que vous souhaitez résilier.

Assurez-vous de recevoir une confirmation de la résiliation de votre contrat. Si des paiements restent dus, assurez-vous de les régler conformément aux instructions fournies par le service client.

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contacter DISNEY+

Comment contacter le service client DISNEY PLUS en Belgique

contacter DISNEY+

  • Comment contacter Disney+ pour faire un réabonnement ?
  • Souhaitez-vous déposer une réclamation auprès de Disney+?
  • Comment faire pour obtenir un remboursement chez Disney+?

Dans tous les cas, le service client de Disney+ se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. Découvrez sur cette page les différentes coordonnées pour contacter Disney+.

PRÉSENTATION DE DISNEY+

contacter DISNEY+ : Disney+ est un service de streaming vidéo à la demande qui propose un large catalogue de films, séries télévisées, documentaires et programmes originaux. Le service est disponible dans de nombreux pays, dont la Belgique.

L’abonnement mensuel à Disney+ coûte 8,99 € par mois. Il est également possible de souscrire à un abonnement annuel au prix de 89,90 €.

Disney+ est disponible en Belgique depuis le 15 septembre 2020. Le service est accessible sur une variété d’appareils, notamment les ordinateurs, les smartphones, les tablettes, les téléviseurs connectés et les consoles de jeux vidéo.

Disney+ propose un contrôle parental qui permet de limiter l’accès à certains contenus en fonction de l’âge des enfants.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DISNEY+?

Si vous optez pour une approche en ligne, vous avez la possibilité de leur adresser un e-mail. De plus, si vous souhaitez soumettre une réclamation par voie postale. Alors, il est recommandé de connaître l’adresse postale adéquate pour ce faire. Le service client de Disney+ se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.

Contacter DISNEY PLUS

DISNEY+ : contacter le service client par téléphone

Si vous avez des préoccupations ou des interrogations relatives à votre abonnement Disney+, vous avez la possibilité de faire appel au service client Disney+ pour bénéficier de l’assistance d’un conseiller.

Si vous êtes déjà abonné à Disney+, vous pouvez composer le numéro 32 (0) 800 77 174. Ce service est opérationnel du lundi au samedi, de 8h à 22h, ainsi que le dimanche, de 10h à 20h.

NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT DISNEY+ DEPUIS LA BELGIQUE EST LE : 08.007.71.74.

Le service client de Disney+ est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider avec vos problèmes liés à votre abonnement ou à l’utilisation de la plateforme. Vous pouvez contacter le service client de Disney+ en visitant la section d’aide du site web de Disney+. Ils ont une section d’aide complète qui répond à de nombreuses questions fréquemment posées et propose des solutions à de nombreux problèmes courants. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la section d’aide, vous pouvez contacter le service client via le chat en direct ou par e-mail. Ils sont là pour vous aider et vous fournir une assistance personnalisée.

Quelle est l’adresse e-mail de DISNEY+?

Si vous privilégiez le contact avec le service client de Disney+ par voie électronique plutôt que par téléphone, c’est parfaitement envisageable. Disney+ propose aux clients le formulaire de contact en ligne disponible sur le site web.

DISNEY+ : quelle est l’adresse postale ?

Si vous avez l’intention de formuler une réclamation auprès du service client de Disney+, il existe une option pour le faire par courrier postal. À cet effet, il vous suffit d’envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

The Disney Store Ltd,
Guest Services,
Mail Code 2922,
3, Queen Caroline Street,
London
W6 9PE

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE DISNEY+?

Avant de commencer la procédure, il est recommandé d’avoir à portée de main votre numéro d’abonné, un code d’identification composé de 8 chiffres et 1 lettre.

Ce numéro sera nécessaire pour que le conseiller puisse accéder à vos informations.

Si vous préférez opter pour une communication écrite, assurez-vous d’inclure votre numéro d’abonné dès le premier message afin de faciliter le traitement de votre demande.

Vous pouvez localiser votre numéro d’abonné dans votre espace client de Disney+ ou dans les e-mails envoyés par le groupe.

En outre, prenez soin de noter les références de votre décodeur et les détails de votre abonnement. Cela vous fera gagner du temps lors de vos échanges avec le service client de Disney+.

DISNEY+ : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Vous avez la possibilité d’effectuer cette démarche par téléphone, via e-mail ou en envoyant un courrier postal, en utilisant les coordonnées communiquées par Disney+ .

Lors de votre prise de contact avec le service client, il est important d’expliquer de manière détaillée la raison pour laquelle vous sollicitez un remboursement.

Soyez précis et veillez à fournir toutes les informations pertinentes pour soutenir votre demande.

Si vous en avez la possibilité, réunissez toutes les preuves nécessaires pour étayer votre requête de remboursement.

Cela pourrait comprendre des captures d’écran, des relevés de facturation, des détails relatifs à des problèmes techniques, etc.

Le service client vous guidera quant à la procédure à suivre pour le traitement de votre demande de remboursement.

Assurez-vous de suivre leurs indications et de fournir les documents ou informations supplémentaires qu’ils pourraient vous demander.

COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ DISNEY+ ?

Sur cette plateforme de streaming, il n’y a pas de période minimale requise pour résilier un abonnement.

Les clients ont la liberté d’annuler leur contrat à tout moment. Cependant, si la résiliation a lieu avant la date de renouvellement, le client doit néanmoins régler les frais d’abonnement pour le mois en cours.

Pour mettre un terme à votre abonnement Disney+, il vous suffit de vous connecter à votre compte client et de suivre les instructions fournies étape par étape.